Как написать письмо в альфа банк

Слияние Альфа-Банка и Укрсоцбанка завершится в первой половине 2019 года

В рамках подготовки к миграции разработан формат «2 в 1» — в отделениях Укрсоцбанка размещаются отделения сразу двух банков

Юридическое слияния Альфа-Банка и Укрсоцбанка будет завершено в первом полугодии 2019 года, сообщил СЕО Альфа-Групп в Украине Иван Свитек.

По его словам, такого слияния на украинском рынке ещё не было, и это требует большой подготовительной работы. В рамках миграции всех активных клиентов Укрсоцбанка пытаются перевести на платформу Альфа-Банка. До 2018 года планируют перевести 75% всех активных клиентов, в том числе и в объемах бизнеса.

Глава правления Альфа-Банка Виктория Михайле сообщила, что в рамках подготовки к миграции разработан формат «2 в 1» — в отделениях Укрсоцбанка размещаются отделения двух банков. Клиенты Укрсоцбанка получают информацию про переход на обслуживание в Альфа-Банк. «Основной аргумент — технологичность Альфы. Хотя в объединенную структуру мы взяли и немало крутых идей и проектов Укрсоца, в том числе карту Carbon. Таким образом, в отделениях «2 в 1″ клиенты в удобном формате переводят пассивы из Укрсоца в Альфу с премией, получают более премиальные карточки и продукты», — сообщила она.

Напомним, 1 февраля 2018 года председателем правления Укрсоцбанка стал Иван Свитек, который был генеральным менеджером украинского Альфа-Банка.

Как сообщалось раннее, в Альфа-Банке заявили, что не планируют сокращать сеть отделений Укрсоцбанка.

Группа UniCredit и холдинг, в который входит Альфа-Банк, завершили сделку об обмене активами в октябре 2016 года. В рамках договора группа передала холдингу 99,9% акций Укрсоцбанка в обмен на миноритарную долю собственности в размере 9,9%.

Написать письмо, заявление или претензию в Альфа-Банк

Альфа-Банк является одним из самых лучших коммерческих организаций Росси. Его руководители делают всё возможное, чтобы клиенты, обратившись в отделение банка и связавшись по горячей линии с сотрудниками, смогли получить все ответы на интересующие вопросы. Но бывают такие ситуации, что возникает ситуация написания претензии, письма или заявления. Так вот, как это сделать и для чего, обо всё можно узнать здесь.

Вы можете написать письмо в техническую поддержку онлайн с официального сайта Альфа Банка, заполнив форму по этой ссылке

Что нужно знать для написания заявления

Сотрудники Альфа-Банка довольно часто получают заявления от своих клиентов. Причины бывают разные:

  • Перерасчёт займа.
  • Обращение с целью списания штрафов и пени.
  • Была утрачена банковская карточка.
  • Не правильно был сделан перевод средств со счёта на счёт.
  • Возврат страховой премии.
  • О просьбе оформления сервиса «кредитные каникулы» (или других услуг).

Интересно знать! В отделениях банка на специальном стенде или на официальном сайте всегда можно найти подходящий образец заявления.

Самое главное в написании заявление – аккуратность и отсутствие ошибок. Во всех заявлениях в обязательном порядке следует указать следующие данные:

  1. Кому предназначается заявление (ФИО и должность).
  2. Фамилия, имя, отчество заявителя.
  3. Электронная почта.
  4. В некоторых случаях – номер телефона.

Только после этих данных можно будет задать свой вопрос.

Заявление составляется в двух экземплярах, первый вы отсылаете в Альфа-Банк, а второй оставляете себе.

Полезная информация о написании письма

Для того, чтобы решить спорные вопросы, уточнить какие-либо моменты или узнать дополнительные сведения о том или ином сервисе банка, можно написать письмо Альфа-Банку. То есть получается, что такое письмо является документом, с помощью которого в дальнейшем можно будет подтвердить взаимоотношения с компанией.

Естественно, такое письмо имеет свои стандарты написания:

  1. Безошибочное указание названий учреждений.
  2. В нижней части должны быть подпись и число.
  3. Если вы собираетесь писать письмо в ворде, то для его оправления необходима личная электронная подпись. У кого этого нет, то следует написать письмо от руки и потом просто его отсканировать.

Старайтесь более точно указать причину написания письма. Если есть необходимость, то к письму можно прикрепить другие документы, свидетельствующие о той или иной ситуации.

Важно! Образца письма вы не найдёте, но если при его составлении возникли вопросы, то их всегда можно уточнить в отделении банка и на сайте.

Для чего пишут претензии в банк

Претензия в банк всегда связана с денежными вопросами:

  • Во время проведения операции с картой, в банкомате произошёл сбой (банкомат зажевал карточку или снял деньги, но не выдал).
  • Необходимо решить вопросы по кредитам (не прошёл досрочный платёж по займу или возникло смещение графика уплат).
  • На мобильный телефон начали приходить СМС-оповещения от банка с непонятным изложением (кто-то воспользовался кредитной картой).
  • Возникли вопросы мошенничества (на телефон приходят СМС с информацией об оплате того или иного товара).

Для того, чтобы зарегистрировать претензию, можно связаться по телефону с центром «Альфа-Консультант» или лично явиться в отделение банка. Как только ваша претензия пройдёт регистрацию, сотрудник банка сообщит вам номер претензии. Номер состоит из 9-ти цифр (первые 6 – дата подачи претензии, остальные 3 – порядковый номер).

С полученным номером вы через определённое время сможете позвонить в банк, и узнать на каком этапе рассмотрения находится ваша претензия.

Интересно знать! Статус претензии можно также узнать на сайте Альфа-Банка в своём Личном кабинете.

В случае возникновения какой-либо не понятной ситуации, не стесняйтесь обращаться в отделение банка. Выбирайте для вас подходящий вид документа и изложите в нём всю информацию.

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

  • 09.11.2018 Три проблемы, на которые клиенты банков жалуются чаще всего
  • 08.11.2018 Акционер Альфа-Банка компания ABH Ukraine Limited зарегистрировала два очередных выпуска еврооблигаций
  • 08.11.2018 Смарт-подарки нашли своих владельцев
  • 07.11.2018 Альфа-Банк Украина — №1 по лояльности вкладчиков третий квартал подряд
  • 07.11.2018 Изменения процентных ставок по депозитам физических лиц
  • 07.11.2018 Новости Cash’U CLUB: теперь шесть СУПЕРбонусных категорий на выбор
  • 06.11.2018 В пять раз больше баллов за поездки в метро в программе Mastercard Больше
  • 06.11.2018 Плати картой Mastercard, получай скидку 5% на Rozetka
  • 06.11.2018 Изменения в действующих тарифах на обслуживание «Бизнес — карты физического лица — предпринимателя»
  • 06.11.2018 Забыть адрес банка. Можно ли вести бизнес, не заходя в банковское отделение

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Не качественное обслуживание,не коректная работа банкомата

Не становитесь клиентом альфабанка

Банк, который не умеет работать с swift-платежами.

«Моментальна розстрочка на карту» закрыли — теперь это кредит

Не берите карты Альфа Банка. Выкачка денег!!

Терминал не пополнил счет

Банк не собирается возвращать деньги

Шахраї які представляються альфа банком, присилають смс про блокування карти 0502538926 0442277922

Кредитная Карта Максимум

5355 0740 1177 2477 — Шахраї

Неправомерное списание комисси за страховой пакет и РКО

РКС в 60 грн это ЖЛОБСТВО!

Ущерб от халатности и некомпетентности сотрудников

Мошенничество, покрываемое банком

Подтверждаю:Мошенничество с кэшбеком и нежелание решать вопрос

Мошенничество с кэшбеком

Обман с кешбеком

Вместо положенных 500 грн кешбека по карте Максимум, дали 65грн. Такой наглости я не ожидал.

Проблемы с кредитной картой.

Пропали деньги с карты

Снова самостоятельность АБ и компетентность сотрудников на высоте

Лицензия НБУ № 61 от 05.10.2011 г.

Альфа-Банк Украина – один из крупнейших украинских коммерческих банков с международным капиталом. Банк относится к частной инвестиционной холдинговой компании ABH Holdings S.A. (ABHH) с главным офисом в Люксембурге, которая имеет инвестиции в финансовые учреждения в Украине, Беларуси, Казахстане, Нидерландах и России, а также представительства на Кипре и в Великобритании. Основан банк в 1992 году. С 2001 года он осуществляет деятельность под брендом Альфа-Банк Украина.

Банк занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского рынка, является одним из наиболее устойчивых и надежных банков Украины и входит в Топ-10 финучреждений в стране по объему активов, согласно данным Национального банка Украины.

Альфа-Банк Украина предлагает банковские сервисы:

• для частных лиц: кредитные карты, кредиты наличными, депозитные счета, платежи и переводы, пакеты услуг и т.п.,

• малому бизнесу: кредитование, овердрафт кредитование, лизинг, эквайринг и т.д.,

• финансовым институтам: корреспондентские счета, межбанковские операции, операции с ценными бумагами и т.д.,

• корпоративному бизнесу: финансирование, управление средствами, размещение денежных средств;

• онлайн-сервисы: мгновенные кредиты онлайн, сервис «Доходный сейф», мгновенный перевод средств по мобильному телефону.

Председатель правления Альфа-Банка Украина – Виктория Михайле.

В 2018 году Альфа-Банк Украина получил ряд авторитетных финансовых наград.

Банк занял четвертое место в рейтинге ежегодного исследования «50 ведущих банков Украины» от «Финансового клуба» и получил Financial Club Awards 2018 – «золото» в номинации «Карточные кредиты».

Четыре награды «Финансовый ОСКАР 2017» от журнала БИЗНЕС: I место в номинации «Драйверы потребления» за лидерство в кредитовании населения; III место в номинации «Самый профессиональный банк»; III место в номинации «Лидер карточного рынка»; IV место в номинации «Онлайн-банк».

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Ірина, добрий ранок. Для розблокування облікового запису потрібно звернутись в КЦ по номеру 0 800 50 20 50 з зареєстрованого в банку номеру телефону.

Я закрыл карту через my.alfabank.ua. Теперь мне сказали что осталось -4.5 гривны на счете, я пополнил по номеру счета 4.5 грн, чтобы выйти в 0, теперь мне снова насчитают и я никогда не выйду в 0 чтобы карточка и счет автоматически заблокировались/закрылись, как мне обещают в поддержке Alfa-Mobile?

В Альфа-Банке открыта кредитная карта Максимум с льготным периодом.
02.10 числа я получил смс, что должен в текущем месяце погасить задолженность в размере 22399.28 грн, для того, чтобы оставаться в льготном периоде. За время с 01.10 по 26.10 я сумарно пополнил счет на 22 685,98 грн (судя по выписке в интернет-банкинге с 01.10 по 26.10), но сегодня получил смс что банк списал с меня 837.98 грн и, соответственно, снял льготный период. При обращении в поддержку оператор объяснил мне, что банк проводит платежи внутри своей системы в течении 5 банковских дней и я должен это учитывать когда карту пополняю, то-есть по сути, чтобы быть уверенным в том, что банк проведет платеж точно до 26 числа, я должен был пополнить карту на нужную сумму до 19 числа (5 банковских дней + 2 выходных).

Возникают вопросы:
1. Если так устроена ваша система, пишите тогда людям, что льготный период идет не 56 дней до 26 числа след. месяца, а 49 дней, до 19 числа, чтобы никого не вводить в заблуждение. Учитывая по выписке, что ваш банк все платежи умудряется по 5 дней проводить, есть подозрение что с такой проблемой половина пользователей сталкивается.
2. Почему я должен вникать в особенности внутреннего подсчета платежей в вашем банке? Почему нигде в договоре эти моменты не указаны?
3. Почему в других банках я не должен заниматься вниканием в эти особенности, и достаточно просто пополнить свой счет хоть и в 23:59 последнего дня льготного периода?

Все операции будут заблокированы! Один из банков на день отключит карты

Представители Альфа-Банка сообщили о том, что 22 августа будет приостановлено обслуживание двух миллионов платежных карт

Владельцы лишатся возможности использовать их с 9 утра и до конца дня, сообщает УНИАН.

В частности, в этот период будет невозможно:

  • рассчитываться карточкой через платежный термінал
  • снимать наличные в банкомате
  • перечислять средства на другую карту
  • использовать карту в системе интернет-банкинга My Alfa-Bank и в мобильном приложении Alfa-Mobile Ukraine.

Кроме того, 21 и 22 августа владельцы карт Альфа-Банка не смогут устанавливать и изменять PIN-код на своих платежных картах. В связи с этим представители банка предлагают своим клиентам совершать необходимые финансовые операции до или после указанных дат.

Альфа-Банк проводит временное отключение карт в пределах перевод пластика на обслуживание в своем личном процессинговом центре. До этого банк обслуживался в Украинском процессинговом центре.

Ранее Факты ICTV писали, что теперь интернет-банкинг Приват24 смогут использовать клиенты любых других банков и во всем мире.