Обязанности коммерческого директора фирмы

Должностная инструкция коммерческого директора (рус.)

(название учреждения, организации)

  1. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
  2. На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
  3. Коммерческий директор должен знать:
    — Коммерческое, гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство.
    — Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия.
    — Перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия.
    — Порядок разработки бизнес-планов.
    — Производственные мощности предприятия.
    — Основы технологии производства продукции предприятия.
    — Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
    — Основы бухгалтерского учета.
    — Основные принципы финансового планирования.
    — Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.
    — Основы менеджмента и маркетинга.
    — Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
    — Основы администрирования.
    — Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
    — Экономику, организацию производства, труда и управления.
    — Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  4. Назначение на должность коммерческого директора и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
  5. Коммерческий директор подчиняется непосредственно руководителю предприятия.
  6. На время отсутствия коммерческого директора (командировка, болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо, приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.

Коммерческий директор:

  1. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально- технического обеспечения, сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг).
  2. Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.
  3. Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).
  4. Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).
  5. Руководит разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины.
  6. Осуществляет координацию разработки маркетинговой стратегии.
  7. Дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.
  8. Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.
  9. Визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им.
  10. Организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации.
  11. Дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением.
  12. Осуществляет контроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.
  13. Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.
  14. Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг).
  15. Обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия.
  16. _________________________________________________________________.
  17. _________________________________________________________________.

Коммерческий директор имеет право:

  1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
  2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
  3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
  5. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам финансово-экономической деятельности предприятия.
  6. Визировать все документы, связанные с финансово-экономической деятельностью предприятия (планы, прогнозные балансы, отчеты, пр.).
  7. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  8. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  9. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
  10. _________________________________________________________________.
  11. _________________________________________________________________.

Профессия коммерческий директор

Коммерческий директор — это топ-менеджер, который комплексно руководит продажами, закупками, логистикой и маркетингом компании. Он же может заниматься подбором и обучением персонала.

Профессия коммерческого директора подразумевает довольно разностороннюю деятельность — умение решать экономические, кадровые, технологические, политические и иные вопросы. Такой специалист — это правая рука ген.директора или владельца компании.

Места работы

Должность коммерческого директора есть почти во всех средних и крупных предприятиях, которым необходима сильная руководящая команда, а не один лидер-одиночка. Также среди топ-менеджмента могут присутствовать следующие директора: генеральный, финансовый, исполнительный, производственный (нужен на заводах и фабриках), арт-директор (руководит творческими людьми).dствуют следующие управленцы: генеральный директор, финансовый директор

Обязанности коммерческого директора

В различных компаниях функции коммерческого директора могут серьезно различаться. Это происходит от того, что каждое предприятие по-своему строит управление и контроль за рабочими процессами.

Основные должностные обязанности коммерческого директора таковы:

  • разработка стратегии и плана развития предприятия (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.);
  • управление сотрудниками своего отдела (подбор, обучение, мотивация);
  • контроль эффективности использования ресурсов;
  • управление продажами (выполнение планов, построение бизнес-процессов, управление отделом, мотивация, разработка KPI, учет и автоматизация работы);
  • разработка и реализация ценовой и маркетинговой политики.

Иногда в обязанности входит организация логистики (складов, доставки, упаковки и т.д.) и процессами производства (если оно небольшое).

Требования к коммерческому директору

Раз уж необходимо управлять практически всем предприятием, требования к коммерческому директору предъявляются серьезные:

  • высшее экономическое, финансовое (реже — техническое) образование;
  • опыт работы на руководящих должностях — от 3 лет;
  • опыт управление персоналом — от 3 лет;
  • опыт выстраивания и управления отделом продаж;
  • уверенные знания в области рекламы и маркетинга;
  • сильные лидерские и коммуникативные качества;
  • опыт переговоров и продаж;

Также часто приветствуется:

  • опыт работы в выбранной сфере (например, строительная компания поощряет опыт работы в стройке);
  • знание английского языка;
  • опыт автоматизации бизнес-процессов (чаще всего, продаж);

Образец резюме коммерческого директора

Как стать коммерческим директором

В первую очередь рекомендуем получить высшее профильное образование. Иногда можно обойтись и без него, но с ним намного надежнее и перспективнее. В ходе карьеры желательно получить всесторонний опыт — например, и в продажах, и в маркетинге, и в логистике. То есть на практике опробовать все, чем занимается коммерческий директор.

Зарплата коммерческого директора

Заработная плата коммерческого директора зависит от очень многих факторов и колеблется от 50 до 500 тысяч рублей в месяц. Специалисты за невысокую ставку, чаще, выполняют роль начальника отдела продаж, а за высокую ставку — почти руководят всей компанией.

Средняя зарплата коммерческого директора составляет примерно 100 тысяч рублей в месяц. При этом немалым довеском к ней является компенсационный пакет: оплата служебного автомобиля (или бензина), связи, медицинская страховка, оплата отдыха, спорта и т.п.

Должностные обязанности коммерческого директора

Как определить функционал коммерческого директора компании? Что написать в должностной инструкции для коммерческого директора? Какие его обязанности? А что выходит за рамки его компетенций? Ответы на эти вопросы могут отличаться от компании к компании. Есть три основных фактора, влияющих на обязанности и полномочия коммерческого директора:

  • Размер компании: чем больше компания, тем более стратегические задачи стоят перед коммерческим директором;
  • Клиенты компании b2b или b2c, чем проще продукт и процесс продажи, тем меньше коммерческий директор касается конкретных продаж и больше занимается выстраиванием системы и маркетингом;
  • Наличие производства – чем меньше компания создает сама и больше занимается продажей, тем больше функционал коммерческого директора.

Конечно, существуют еще многие особенности компании, влияющие на функции и обязанности коммерческого директора, такие как: участие коммерческого директора в составе учредителей, родственные связи, высокие лидерские качества и участие руководителя коммерческого блока на этапе становления компании, но все их оценить мы не сможем. Остановимся на тех функциях, которые чаще всего прописываются в должностных инструкциях для коммерческого директора компании.

Функциональные обязанности директора по коммерческим вопросам:

1. Разработка коммерческой стратегии предприятия.

Определяется позиционирование компании, ценовой сегмент, долгосрочные и краткосрочные цели, планы и пути выполнения планов продаж.

2. Организация взаимодействия коммерческого и прочих блоков в компании.

Продажами в компании занимаются все сотрудники. На успешность продаж будут влиять даже действия секретарши и специалиста технической поддержки. Задача коммерческого директора обеспечить действия не продающих подразделений, чтобы они помогали, а не мешали продавцам и менеджерам по продажам.

3. Определение каналов продаж.

Выбрать наиболее перспективные каналы. Определить критерии эффективности. Обезопасить бизнес от наличия всего лишь одного канала и постоянное развивать существующие каналы — одна из основных функций, влияющая на стабильность продаж.

4. Формирование алгоритма работы каждого канала продаж.

Чтобы канал продаж был эффективен, необходимо определить бизнес-процессы, по которым идет продажа в канале. Прописать эти алгоритмы и закрепить их в инструкциях. И самое главное: следить, чтобы эти алгоритмы работали, а не были кипой, мешающей бизнесу, документации.

5. Оперативный контроль менеджеров по продажам.

Даже при великолепно разработанной стратегии, победа зависит от действий каждого солдата. Тактическая задача, определяющая успешность всей стратегии: как добиться того, чтобы аутсайдеры не мешали срывать звезды лидерам. И решение, а вернее не решение этой задачи — бич большинства компаний в России.

6. Оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов.

Невозможно раз и навсегда выстроить идеальную систему продаж. Важно измерять результаты, вводить новшества, опять измерять, корректировать и делать это постоянно. Остановка приравнивается к смерти…

7. Подключение к работе с ключевыми клиентами.

Знаменитое правило Парето: 20 процентов клиентов приносят 80 процентов дохода. Вот эти 20% и должен лично контролировать коммерческий директор, конечно в зависимости от размера компании контролировать он будет от 1 до 50 % клиентов.

8. Организация обучения менеджеров.

Выстроить систему обучения новых и существующих менеджеров — обязанность коммерческого директора. Иногда необходимо и личное участие в обучении менеджеров.

9. Работа с поставщиками компании.

В торгующей организации это святая обязанность. В производственной компании поставками может заниматься и производственный блок, но коммерческий директор должен контролировать этот процесс, так как при продаже важна себестоимость.

10. Формирование ценовой политики и политики скидок.

Насколько эластичен спрос в компании? По максимуму ли снимаются сливки? Не теряет ли компания на скидках? Максимальную ли длину чека обеспечивают менеджеры? Ответы на эти вопросы позволят улучшить доходность с одного клиента.

11. Координация маркетинговой активности.

Маркетинг и продажи — это две стороны одной медали. В зависимости от компании доля влияния маркетинга может доходить до 90% в успехе компании и соответственно маркетинг будет занимать такую же долю в работе коммерческого директора.

12. Снижение затрат компании.

Когда компания вышла на высокие показатели продаж и заняла существенную долю рынка, остро становится вопрос сокращения издержек и тогда это становится основной обязанностью коммерческого директора. Для ответа на все поставленные вопросы, достаточно понимать, что должностная инструкция коммерческого директора направлена на получение дополнительного дохода. Мы поможем подобрать лучшего коммерческого директора и обеспечить постоянной рост доходов Вашей компании.

Звоните по телефону +7 (499) 553-0-978

Должностные инструкции

Инструкции по категориям:

Инструкции по алфавиту:

Коммерческий директор

  • Должностная инструкция коммерческого директора ( zip, 14 Кб., рейтинг: 3838 )

Вы можете скачать должностную инструкцию коммерческого директора бесплатно. Должностные обязанности коммерческого директора

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность и коммерческого директора _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2.В период отсутствия коммерческого директора его обязанности возлагаются на другое должностное лицо, о чем объявляется в приказе по организации.

1.3.Коммерческий директор принимается на должность и освобождается от нее по приказу генерального директора.

1.4.Коммерческий директор находится в подчинении у генерального директора.

1.5.На должность коммерческого директора принимается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем управленческой работы в соответствующей области не менее 3 лет.

1.6.Коммерческий директор руководствуется в своей деятельности:

-законодательными актами РФ;

-приказами и распоряжениями руководства;

-настоящей должностной инструкцией;

-Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании.

1.7. Коммерческий директор должен знать:

-коммерческое, гражданское, финансовое законодательство;

-основные принципы финансового планирования;

-профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;

-перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия;

-порядок разработки бизнес-планов;

-порядок заключения и оформления хозяйственных и финансовых договоров.

2. Должностные обязанности

Коммерческий директор обязан:

2.1.Давать рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.

2.2.Обеспечиватьсвоевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.

2.3.Организовать руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).

2.4.Проводить переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.

2.5.Координировать разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.

2.6.Координировать разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).

2.7.Осуществлятьконтроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.

2.8.Принимать участие предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг) от имени предприятия.

3. Права

Коммерческий директор вправе:

3.1.Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.

3.2.Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.3.Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.

3.4.Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.

3.5.Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

3.6.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Ответственность

Коммерческий директор ответственен за:

4.1.Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

4.2.Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

4.3.Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

Коммерческий директор

Коммерческий директор охватывает очень широкий фронт работ: под его управление подпадают такие сферы, как службы продаж и логистики, маркетинговые и закупочные отделы.

Поэтому от уровня профессионализма данного специалиста зависит прибыльность предприятия.

Требования к специалисту

Поскольку фронт работы этого сотрудника очень велик и существенен для предприятия, то на данную должность берут только того человека, который соответствует следующим требованиям:

  • обязательное наличие высшего профессионального образования (в зависимости от отраслевой специфики);
  • стаж работы на аналогичной должности не менее 3-х лет, причем, успешной работы;
  • знание коммерческого, финансового и гражданского законодательства РФ;
  • знание правил разработки бизнес-планов и наличие навыков их разработки;
  • знание основных принципов финансового планирования;
  • умение вести переговоры, оформлять и заключать финансово-хозяйственные договоры;
  • знание иностранных языков.

Кроме того, к коммерческому директору могут предъявляться и иные требования, которые отвечают специфике деятельности предприятия, в которой данный специалист планирует работать. Точно так же отличаются своей отраслевой спецификой и обязанности и функции коммерческого руководителя. Но есть их общий перечень, который является базовым для любых предприятий.

Основные функции и обязанности

На коммерческого директора возлагают следующие основные обязанности:

  1. организация и руководство такими направлениями, как материальное и техническое снабжение компании, деятельность по реализации, перевозке и хранению выпущенной продукции (товаров, услуг);
  2. координация разработки планов продаж, технического и материального обеспечения, и финансовых планов;
  3. координация разработки разнообразных нормативов в сфере своей компетенции – по запасам товаров, материалов, готовой продукции; по качеству выпускаемой продукции или закупаемых товаров (оказываемых услуг); по условиям хранения продукции и товаров, и т.д.;
  4. контроль работы специалистов по планированию, сбыту, по закупкам и логистике; разработка рекомендаций по их работе;
  5. контроль разработки и своевременного заполнения внутренней отчетности – о выполнении планов по различным направлениям своей деятельности (сбыт, снабжение, и т.д.), о соблюдении нормативов и причин отклонения от них; сметно-финансовой документации и т.д.
  6. мониторинг финансово-экономических показателей деятельности компании;
  7. контроль расхода финансовых средств;
  8. ведение переговоров от имени компании с разнообразными контрагентами – поставщиками, подрядчиками, покупателями, и иными лицами;
  9. заключение договоров с указанными лицами и контроль соблюдения данных договорных обязательств;
  10. участие от лица компании на торгах, ярмарках, выставках и прочих аналогичных мероприятиях.

К основным функциям коммерческого руководителя, как правило, относят стратегическое планирование отдельно по своему направлению и совместно с другими отделами компании; формирование ценовой, маркетинговой и финансовой политики; участие в разработке кадровой политики; расширение деловых связей компании и планирование деятельности не только фирмы в целом, но и своего отдела. Кроме того, среди функций данного специалиста выделяют мониторинг текущей конъюнктуры рынка.

Правила подбора специалиста на должность коммерческого директора представлены в следующем видео ролике:

Права и ответственность

Поэтому для реализации своей работы данный руководитель наделяется столь же широким спектром прав:

  • представление интересов компании в пределах своей компетенции в сторонних организациях и учреждениях, в государственных структурах;
  • установление должностных обязанностей своих подчиненных работников;
  • участие в разработке проектов инструкций, приказов, договоров и иной документации, касающейся сферы деятельности коммерческого директора;
  • внесение на рассмотрение вышестоящего руководства предложений по поводу совершенствования деятельности подчиненного направления;
  • требование от высшего руководства предприятия создания необходимых для выполнения должностных обязанностей подчиненными коммерческого директора организационно-технических условий и утверждения этих условий локальными актами.

Несмотря на то, что роль коммерческого директора в развитии компании значительна, его могут привлечь к ответственности, как по нарушениям в прямых обязанностях, так и по общим правилам. В частности, его могут наказать:

  • за нарушения, касающиеся его должностных обязанностей, – их полное или несвоевременное выполнение, за халатное отношение к работе, и т.д.
  • за разглашение информации, относящейся к коммерческой тайне или считающейся конфиденциальной;
  • за несоблюдение инструкций, приказов и прочих локальных нормативных актов;
  • за нарушения в сфере трудовой дисциплины и распорядка;
  • за несоблюдение правил по технике безопасности и пожарной безопасности, и т.д.

Заместитель коммерческого директора и его функции

Требования к данному специалисту предъявляются те же, что и к коммерческому директору. Но его функции менее масштабны:

  • контроль деятельности подчиненных отделов и служб;
  • контроль материально-технического снабжения компании, выполнения договоров по поставкам продукции, правильного использования кредитов, и т.д.
  • создание нормальных условий труда подчиненным;
  • контроль своевременной оплаты труда сотрудников структур, находящих в подчинении коммерческого директора;
  • и решение иных вопросов, которые могут быть предусмотрены должностной инструкцией или договором.

Самое главное – на время отсутствия коммерческого директора обязанности этого руководителя могут и не быть возложены на его заместителя. Этот вопрос решает высшее руководство фирмы.

Отраслевая специфика должности коммерческого директора

Каждая отрасль диктует свои требования к коммерческому директору и устанавливает свои обязанности.

Так, работая в сфере торговли, такой специалист должен:

  • знать правила приёмки, хранения и сертификации товаров;
  • разбираться в конъюнктуре профильных товаров, конкурентной среде и потребительских рынках;
  • знать и уметь пользоваться такими методиками анализа и прогнозирования торговли, как факторный метод, SWOT, маржинальный, и иные;
  • знать процесс организации сбыта товаров.

В строительной сфере коммерческий директор обязан разбираться:

  • в строительных и инжиниринговых услугах;
  • в развитии строительного рынка и анализе его текущего состояния;
  • в подготовке документов для участия в различных конкурсах и тендерах;
  • в подготовке договоров по реализации инжиниринговых и строительных услуг.

Обязанности коммерческого директора, работающего в общепите, чем-то созвучны с требованиями торговой сферы. Однако есть и свои нюансы, в частности:

  • организация всей работы предприятий общепита, начиная с их оснащения и заканчивая сбытом продукции;
  • расчет открытия новых объектов;
  • разработка новых каналов для реализации продукции и услуг.

Что касается производства, коммерческий директор обязан знать, прежде всего:

  • основы технологии производства и сертификации продукции;
  • о производственных мощностях компании;
  • об экономике ее производства.

Кроме того, есть свои нюансы должности коммерческого директора и относительно правовой формы предприятия:

  • в ООО этот специалист назначается на должность директором предприятия, подчиняется непосредственно ему, является одним из руководителей компании; может быть из состава учредителей. Более того, его должность может быть утверждена и протоколом общего собрания учредителей;
  • у предпринимателя коммерческий директор может быть единственным руководителем компании или одним из руководителей, который ведет свое направление и подчиняется предпринимателю.

О роли коммерческого директора в работе и развитии компании смотрите в следующей видео лекции: