Ростелеком лицевой счет юридического лица

Лицевой счет

Лицевой счет – документ, в котором отображаются все финансовые операции между клиентами и какой-либо организацией (банком, ЖКХ, оператором связи и т.д.). Его заводят только физическому лицу (клиенту). Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям доступен расчетный счет (в финансовых организациях).

В «МегаФон», «Ростелеком» и других компаниях, предоставляющих услуги связи, коммунальные услуги и т.д., на лицевых счетах фиксируется вся информация по платежам и задолженностям клиентов. Один человек может иметь несколько счетов в одной и той же компании.

Лицевой счет «Ростелеком»

В «Ростелеком» счет открывают для предоставления конкретной услуги: для выхода в интернет, кабельного телевидения, мобильной связи и т.д. При подключении кабельного TV или интернета счет закрепляется за конкретной квартирой (частным домом) и тем человеком, на которого счет был зарегистрирован. Если вы снимаете квартиру, за ваш долг перед провайдером будете нести ответственность только вы, а не фактический владелец жилья. Вы также можете открыть разные счета (то есть подключить интернет или TV) для нескольких квартир.

Если речь идет о мобильной связи, лицевой счет «Ростелеком» закрепляют за определенным номером.

Лицевой счет «МТС»

Лицевой счет «МТС» открывают новому абоненту при подключении мобильной связи (то есть оформлении SIM-карты), кабельного TV и интернета. Один человек может иметь несколько счетов в компании, которые будут закреплены за отдельными квартирами/домами, или SIM-картами. Счет указывают в договоре на оказание услуг, а также в квитанциях. Его необходимо запомнить или записать, так как его номер указывают при оплате в банкоматах, в системах онлайн-банкинга и т.д. Задолженности по лицевым счетам придется погашать по отдельности.

Лицевой счет квартиры

Лицевой счет квартиры – документ, в котором содержатся основные сведения о жилом помещении и коммунальных услугах. Если недвижимость находится в собственности, в документе прописываются и данные владельцев.

Счет открывают в паспортном столе. Оформит его имеет право только совершеннолетний человек, владеющий квартирой и прописанный в ней. При продаже счет необходимо переоформить на покупателя. Выписка из счета потребуется новому владельцу. В ней будут указаны все коммунальные платежи с расшифровкой. Также в паспортном столе предоставят справку об отсутствии задолженностей (если их нет).

Лицевой счет «Сбербанк»

Лицевой счет «Сбербанк» оформляет каждому клиенту вне зависимости от того, какими услугами последний пользуется: получает кредит, делает вклад, оформляет пластиковую карту или обычную сберкнижку. Счет не требуется только при обмене валют, переводе денежных средств наличными, оплате коммунальных услуг, штрафов и т.д.

На лицевом счете хранится вся информация о пополнениях, платежах, переводах, задолженностях. Его же указывают при оплате кредита, пополнении банковской дебетовой карты и в других случаях, если используются сторонние системы, сервисы, банки.

Личный кабинет по лицевому счету

Во многих системах, на сайтах организаций, оказывающих услуги, лицевые счета используют не только для сохранения сведений о клиенте, его платежах и долгах, но и для входа в личный кабинет.

Попасть в личный кабинет по лицевому счету можно в любом случае. Даже если вы утеряли пароль и логин, сломали SIM-карту или повредили «пластик», вы можете авторизоваться в системе, указав свой лицевой счет. В одних случаях его достаточно указать в форме входа, в других – придется писать консультанту, в третьих – идти в ближайший офис компании.

Задолженность по лицевому счету

Абоненты провайдеров связи, владельцы квартир и иной недвижимости, клиенты любых организаций, открывающих счета, могут узнать задолженность по лицевому счету по телефону, на официальном сайте, в представительстве. Нередко о наличии долга уведомляют представители самой организации (по телефону, с помощью почтовой рассылки и другими способами). Указывают точную сумму.

Если вы забыли номер лицевого счета и утеряли все документы, на которых он был зафиксирован, посетите офис компании и предоставьте паспорт. По паспорту найдут и номер счета, и информацию о всех существующих долгах.

Как можно узнать номер лицевого счёта Ростелеком: различные способы

Номер лицевого счета Ростелеком представляет собой индивидуальный абонентский код, который присваивается каждому клиенту при заключении договора. Благодаря номеру счета Вы можете проверять и контролировать все финансовые операции и оплачивать услуги провайдера при помощи платежных терминалов или через банковскую карту.

Давайте разберемся как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.

Что такое лицевой счёт

При подключении абонента, провайдер заключает с ним соглашение, каждый такой документ имеет специальный номер договора, состоящий из 14 цифр. Он позволяет в любое удобное время проверить лицевой счет ростелеком или произвести оплату.

Варианты как узнать номер лицевого счета в Ростелеком

Есть несколько способов узнать или восстановить свой персональный номер:

  1. Посмотреть информацию в личном кабинете на сайте провайдера. Если у вас есть доступ в интернет, вы можете это сделать в личном кабинете.
  2. Узнать лицевой счет Ростелеком можно позвонив в справочную службу компании.
  3. Отправившись в ближайший офис компании, при помощи минимального пакета документов, вы сможете не только узнать номер договора, но и взять у сотрудника компании его дубликат.
  4. Внимательно изучив договор, заключенный между вами и провайдером, вы можете узнать персональный код. Однако, если договор потерян, то следует воспользоваться пунктами 1,2,3.

Рассмотрим подробнее каждый из способов.

Посмотреть на сайте в Личном Кабинете Ростелеком

Одним из самых удобных и быстрых путей узнать свой лицевой счет является поиск решения в интернете. После того как вы стали абонентом ростелекома, для вас была зарегистрирована персональная учетная запись (так называемый личный кабинет), благодаря которой вы можете контролировать все финансовые операции, проверять баланс и дистанционно заказывать различные услуги, предлагаемые компанией. Также, при помощи личного кабинета, вы можете узнать номер лицевого счета: для этого вам следует перейти на страницу услуг, именно здесь находятся все необходимые данные.

Однако, если у вас нет доступа к интернету или вы не можете авторизироваться в своей учетной записи, переходим к следующим способам, не требующим выход в сеть.

Звонок в справочную службу

Персонал, работающий в ростелекоме всегда готов ответить на вопросы в телефонном режиме. Для того чтобы получить консультацию достаточно позвонить 8-800-1000-800.

Для того, чтобы выдать вам номера счета, оператор попросит предоставить следующую информацию:

  • Данные паспорта абонента.
  • Секретное слово из договора.
  • Ваш адрес.
  • ФИО.

Для того чтобы убедиться в том, что вы в действительности являетесь абонентом, оператор может уточнить дату и сумму вашего последнего платежа.

Поход в ближайший офис обслуживания клиентов

Если вы не помните секретное слово, либо затрудняетесь ответить на дополнительные вопросы работника компании по телефону, советуем отправится в офис. Филиал провайдера расположен по адресу, который легко можно найти на рекламном буклете, на сайте компании или уточнить у телефонного оператора Ростелеком.

Для того, чтобы восстановить свой 14-значный номер, вам потребуется минимальный пакет документов. Самым основным условием является совпадение вашего имени и фамилии с теми, которые указаны в вашем договоре. Если работник компании не сможет удостоверится, что вы – абонент, он не сможет вам помочь. Именно поэтому вам необходимо предоставить паспорт или водительское удостоверение.

Далеко не всегда номер лицевого счета необходим именно абоненту. Если вы являетесь наследником человека, который заключал договор с ростелекомом и вам нужно узнать платежные реквизиты или отключить услугу, то достаточно предоставить работнику свой паспорт и свидетельство о смерти абонента.

Также персональный код может потребоваться новым жильцам квартиры (например, в случае долгосрочной аренды жилья). Для этого необходимо связаться с предыдущим абонентом, чтобы подтвердить факт его проживания.

Просмотр документов

Проще всего узнать свой номер лицевого счета внимательно изучив договор, заключенный между Вами и ростелекомом. Воспользовавшись персональным документом, т.е. данными, указанными в договоре, можно не только узнать все контактные данные сотрудников компании, но и найти непосредственно 14-значный код.

Если вы затрудняетесь найти в документе номер личного счета, ищите слова «лицевой», «номер лицевого» или аббревиатуру «л/с». Также вы можете позвонить в справочную службу, здесь вам всегда помогут разораться где именно в документе указан 14-значный код.

Помимо документов, которые являются актами непосредственного сотрудничества между вами и компанией Ростелеком, персональный код договора (в некоторых городах это представляется возможным) содержится в квитанциях, которые компания присылает в бумажном виде. Таким образом, изучив старые чеки, квитанции, вы можете по номеру узнать данные личного счета, не прибегая к звонкам.

Кроме этого, провайдер Ростелеком выполняет рассылки на электронную почту. Если вы забыли персональную информацию или не знаете где ее найти, советуем проверить электронный ящик.

Как узнать размер задолженности в «Ростелеком»

Несмотря на стремительный рост мобильных технологий, домашний телефон и интернет все равно остаются очень популярными как среди молодежи, так и среди старшего поколения. Если человек пользуется только мобильной связью, управлять телефонным счетом ему не составит труда, но если вы используете стационарный телефон или домашний интернет, простой отправки запроса будет недостаточно [Подробнее…]

Итак, часто случается, что в результате не вовремя оплаченной квитанции за использование домашних услуг оператора у человека образуется задолженность, которую необходимо погасить во избежание дальнейших неприятностей и увеличения суммы долга. Если вы пользуетесь мобильным телефоном, держите ваш баланс на контроле, чтобы в любой момент иметь возможность связаться с друзьями или коллегами. Для проверки счета наберите *105# (если вы – абонент Теле2), так пользователь всегда может узнать задолженность на Ростелекоме. В течение нескольких секунд на вашем дисплее высветится сумма, которой вы располагаете на данный момент. Если она ниже нуля, нужно просто пополнить счет. Однако для того, чтобы узнать состояние счета на домашнем телефоне или интернете, необходимо воспользоваться другими методами.

Лицевой счет пользователя

Если вы регулярно пополняли свой счет, однако подключение к сети все равно отсутствует, или если вам не удается позвонить с городского телефона, рекомендуется выяснить, объясняется ли это простым сбоем на линии вышки, или у вас существует задолженность за пользование услугами связи. Выяснить это можно несколькими способами:

  1. Совершить звонок в техническую поддержку по номерам горячих линий (все звонки бесплатны) 8-800-100-0800 или, если вам не удается дозвониться, 8-800-181-1830. Часто бывает перегрузка линии связи, вас запишут в очередь к оператору, поэтому будьте готовы подождать. Обычно ожидание принятия вызова длится от 1-2 минут до получаса. Вам доступна как возможность использования автоответчика, так и заочная консультация специалиста.
  2. В отделении Почты России вам помогут узнать и оплатить задолженность за использование стационарного телефона. Вам потребуется назвать номер расчетного счета и оплатить сумму в размере вашего долга. Сотрудники отделения выпишут вам квитанцию об оплате, которую рекомендуется хранить в течение 3 лет у себя.

Как пополнить интернет

При звонке в справочную службу вам через лицевой счет узнают размер долга, однако на почте России вы сможете оплатить только телефонные счета. Чтобы погасить и долг за пользование услугами сети, вы можете воспользоваться банкоматом Сбербанка России (можно и любым другим, однако со Сбербанком у «Ростелеком» существует договоренность о сотрудничестве, поэтому оплата за счета будет взиматься без процентной комиссии).

Вставьте карточку в банкомат, нажмите опцию «Пополнение счета» и введите ваш личный номер для пополнения баланса. В банкоматах возможно как пополнения счета за интернет, так и за городской телефон. Чек рекомендуется сохранять до того момента, пока вы полностью не убедитесь, что счет пополнен правильно и успешно.

Помощь сотрудника «Ростелеком»

Если в процессе определения суммы долга или ее оплаты у вас возникли сложности, вы можете получить бесплатную консультацию у любого сотрудника компании. Связаться с ним можно как по справочному телефону 8-800-181-1830, так и в любом офисе компании. Единственное условие при посещении центра – вы должны либо являться человеком, с которым заключался договор об использовании услуг оператора, либо этот человек должен явиться с вами.

Если вы – юридическое лицо (представитель какой-либо частной или государственной организации), вам потребуется доверенность от управляющего компанией с печатью и специальное заявление (его бланк и образец заполнения можно увидеть на официальном сайте).

Личный кабинет в интернете

Обычно выход в сеть блокируется в случае неуплаты или задолженности, однако, если он еще работает, или если срок оплаты вот-вот подойдет, вы можете воспользоваться персональный кабинетом на главном портале «Ростелеком». Если вы еще не зарегистрированы на сайте, вам нужно пройти регистрацию и внести все необходимые личные сведения (они не будут публиковаться).

Регистрация занимает немного времени, но предоставляет пользователю массу возможностей: управлять услугами, контролировать состояние счета, подключать и отключать различные опции. Использование личного кабинета Ростелеком является бесплатным, кроме того, на сайте имеется раздел «Консультация специалиста онлайн», где вы сможете написать вопрос и получить квалифицированный ответ.

Вход в единый личный кабинет Ростелеком на сайте rt.ru

Личный кабинет Ростелеком позволяет управлять всеми видами услуг, доступных как физическим, так и юридическим лицам. Через него вы сможете проверять баланс, менять тариф, подключать или отключать услуги. Также с помощью него оплачиваются подключенные услуги.

Перейти в кабинет

Чтобы получить доступ к системе контроля расходов и управления услугами, необходимо войти в Личный кабинет, перейдя по ссылке lk.rt.ru . В этой статье представлены практические рекомендации и пошаговые инструкции, как зарегистрироваться, выполнить вход и работать с Личным кабинетом Ростелеком.

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру и лицевому счету

Логин и пароль для доступа в ЛК вы получаете после того, как завершите процесс регистрации. Как выполнить эту процедуру на сайте Ростелекома мы рассмотрим далее, а пока информация для тех, у кого уже есть все данные для входа. Чтобы войти в Личный кабинет, необходимо:

  1. Перейти по ссылке http://lk.rt.ru .
  2. Заполнить поле «Логин» (ввести ваш номер телефона, лицевой счет или электронную почту, указанную при регистрации).
  3. В поле «Пароль» ввести индивидуальный пароль.
  4. Кликнуть по полю «Войти».

Далее откроется страница с данными о лицевом счете, с которой пользователь сможет управлять тарифами и подключенными услугами. Здесь же можно просмотреть информацию обо всех проведенных платежах и о наличии задолженностей. С помощью Личного кабинета также перечисляются средства за предоставление услуг.

В ЛК можно войти с телефона. Для этого откройте браузер и перейдите по ссылке http://lk.rt.ru. Введите логин и пароль.

Для удобства можете скачать официальное приложение компании «Мой Ростелеком». Оно доступно для всеобщего пользования абонентов оператора. Установка утилиты займет пару минут, однако, проводить операции в Личном кабинете получится намного быстрее, чем это делалось через браузер.
Приложение скачивается на телефон или планшет из официального магазина утилит для вашей ОС:

  • Google Play (для Android) – скачайте приложение из магазина, загрузка начнется автоматически.
  • App Store (для iOS) – скачайте утилиту и запустите установку самостоятельно.

Приступить к пользованию приложением разрешается сразу же после его установки. Для этого также потребуется ввести логин (номер счета, номер телефона или электронную почту) и пароль. Проходить регистрацию в системе заново не нужно.

Как в мобильном приложении, так и при работе в Личном кабинете через мобильный браузер, доступны все те же функции, что и при работе в кабинете обычным способом.

Если забыт пароль, то всегда можете восстановить его – достаточно помнить, какой e-mail был указан при регистрации, и иметь к нему доступ; либо же пароль восстанавливается по номеру мобильного телефона. Давайте рассмотрим, как выполнить такую процедуру двумя разными способами:

  1. Восстанавливаем по номеру мобильного телефона. При регистрации абоненту нужно было указать номер телефона, который в дальнейшем будет привязан к его аккаунту. На номер в этом случае будет направлено СМС с новым паролем, поэтому для проведения процедуры именно с номером телефона у абонента должен быть доступ к этому телефону. После перехода по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword вводится номер, который был привязан к лицевому счету при регистрации, после чего на телефон будет отправлено сообщение с новым паролем. Далее снова выполняется переход по ссылке http://lk.rt.ru и вводится логин и уже новый пароль для входа.
  2. Можно восстановить доступ к Личному кабинету с помощью электронной почты, которая указана при регистрации. Для этого, как и в случае восстановления доступа по номеру телефона, нужно перейти по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword и ввести затребованный системой e-mail. На него придет новый пароль, который придется ввести при авторизации.

Как видите, зайти в ЛК можно разными способами. С помощью этого сервиса значительно экономится время, ведь исчезает необходимость обращаться в Ростелеком лично по каждому вопросу, будь то оплата счетов или смена тарифного плана. Личный кабинет Ростелеком очень удобен: в нем разберется даже тот, кто не привык проводить много времени за компьютером в интернете.

Регистрация в личном кабинете для физических и юридических лиц

Услугами Ростелеком пользуются как компании, так и физические лица. Рассмотрим процесс регистрации для этих двух категорий клиентов более подробно.

Юридические лица не могут пройти регистрацию онлайн, поэтому для получения логина и пароля им необходимо направить уполномоченного сотрудника в ближайший офис «Ростелеком». Доверенное лицо в обязательном порядке должно иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение);
  • доверенность на получение пароля и логина для доступа в Личный кабинет Ростелеком.

Конечно, доверенность не потребуется, если представителем компании будет являться сам ее руководитель. Некоторые филиалы «Ростелеком» устанавливают особые требования для получения логина и пароля представителем компании, поэтому перед тем, как обратиться в ближайший офис, вы можете уточнить информацию по бесплатной горячей линии: 8-800-1000-800.

Процедура регистрации физического лица очень простая и займет в целом не более двух минут. Также предусмотрена возможность зарегистрироваться по номеру телефона.

  1. Перейдите на официальный сайт и выберите вкладку «Зарегистрироваться».
  2. После перехода в новый раздел, в котором нужно будет указать личные данные и номер лицевого счета, укажите e-mail или номер мобильного телефона, придумайте пароль и выберите из списка нужный населенный пункт.
  3. Затем на почту придет ссылка, по которой необходимо завершить регистрацию.
    Внимание! Ссылка действительна в течение 24 часов, если регистрацию не завершить в течение суток, то доступ к ЛК будет аннулирован.
  4. Если регистрация осуществлялась по номеру телефона, то на него придет смс
  5. Также на e-mail присылается логин. Пароль к ЛК уже прописан в договоре на оказание услуг. Введите логин и пароль на странице входа.

Благодаря этой доступной инструкции любой пользователь поймет, как создать личный кабинет – пошагово предоставленная информация поможет в верной последовательности выполнить все действия. Регистрация будет успешной только в том случае, если все поля заполняются правильно. Когда неверно указаны какие-либо данные, то регистрация не будет завершена, и воспользоваться услугой не получится.

Если забыт номер договора и утерян сам договор, звоните в поддержку Ростелеком – там смогут помочь, если будут предоставлены такие данные как адрес оказания услуги, ФИО и серия с номером паспорта.

Домашний интернет Ростелеком

Интернет на высоких скоростях – вот, без чего уже нельзя представить обычного россиянина. Эта услуга стала базовой потребностью большинства людей и поэтому рынок таких услуг постоянно растет.

Компания предлагает комфортные тарифные планы, а также периодически проводит всевозможные акции, поэтому шанс подключить качественную услугу по доступной стоимости есть у всех потенциальных клиентов оператора.

Статистика на начало 2017 года показала следующие данные: более 35 млн. россиян в той или иной степени пользуются услугами этого провайдера. Впечатляет, не правда ли? Но давайте рассмотрим, как работать с домашним интернетом через Личный кабинет.

Однако если абонент уезжает надолго в отпуск, либо интернет ему в принципе не будет нужен на несколько месяцев, то компания предлагает воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которой воспользоваться достаточно просто.

Сразу отметим, что добровольно заблокировать интернет могут абоненты только из регионов «Северо-Запад», «Урал» и «Дальний Восток». Добровольная блокировка бесплатна и может быть установлена на неограниченный срок. Для того чтобы ее установить, совершаются следующие действия:

  1. Перейдите на описание услуги «Домашней интернет». Для этого с главной страницы Личного кабинета кликните по кнопке «Подробнее об услуге».
  2. Перед вами откроется страница для направления заявления на блокировку опции, где будет прописан тип услуги и цена добровольной заморозки. Для абонентов выше названных регионов блокировка бесплатна.
  3. Заполните пустые поля на странице. Для этого укажите, на какой срок вам нужно отключить услугу.
  4. Нажмите «Подтвердить». Все, временная заморозка активирована. Для того чтобы деактивировать заморозку все же придется лично посетить офис компании и написать соответствующее заявление.

С помощью ЛК также можно оплатить интернет. В зависимости от выбранного тарифного плана сумма будет начисляться ежедневно либо же раз в месяц.

Для того чтобы оплатить услугу:

  1. Перейдите на главную страницу ЛК, выберите окно с услугой и нажмите «Подробнее о счете».
  2. В открывшемся окне выберите пункт «Оплатить услугу».
  3. Затем выберете способ оплаты. Можно заплатить как с помощью банковской карты, так и электронными деньгами (Яндекс.Деньги и Web Money).
  4. Если выбрана оплата с помощью банковской карты, то введите реквизиты карты. При выборе электронных денег система сразу перекинет вас на страницу оплаты необходимой платежной системы.
  5. Введите e-mail, куда отправить квитанцию об успешной оплате и завершите транзакцию.

Таким способом оплачивается не только домашний интернет, но и мобильная и стационарную связь.

Личный кабинет для частных и корпоративных клиентов

Ростелеком предоставляет Личный кабинет для физических и юридических лиц. Уже было рассмотрено, что собой представляет кабинет для физических лиц, поэтому давайте остановимся более подробно на ЛК для корпоративных клиентов.

Как было ранее отмечено, чтобы получить доступ к ЛК юридическому лицу недостаточно просто пройти регистрацию на сайте. Для этого необходимо, чтобы доверенное лицо юридического лица явилось в ближайшее отделение Ростелеком и заполнило заявление. В заявлении обязательно нужно указать следующие данные:

  • номер лицевого счета;
  • номера телефонов;
  • ИНН компании;
  • электронную почту, по которой можно будет связаться с ответственным лицом.

Получив доступ к Личному кабинету, компания сможет:

  1. вносить изменения в тарифы;
  2. удалять услуги или временно деактивировать их;
  3. заказывать детализацию;
  4. оплачивать услуги.

Для того, чтобы войти в систему, просто перейдите по ссылке www.rt.ru и в верхнем меню выберите вкладку «Для бизнеса». В подменю выберите ваш тип бизнеса, затем перейдите по кнопке «Личный кабинет», введите логин и пароль и нажмите «Войти». При этом возможности Личного кабинета для корпоративных клиентов несколько шире, чем функционал для обычного физического лица.

Как отключить услуги через личный кабинет Ростелеком

Отключить услуги в Личном кабинете несложно, но это возможно далеко не всегда и не для всех опций. Это зависит, в какой части России проживает абонент, а также от тарифного плана. Так, например, отключить услугу «Домашний интернет» можно только временно, для полной ее деактивации необходимо личное присутствие в офисе компании, чтобы написать заявление.

Однако любую услугу, будь то мобильная связь или домашний интернет, можно временно заморозить с помощью личного кабинета. Для этого зайдите в него на ПК или мобильном телефоне (также можете воспользоваться официальным приложением для смартфонов от Ростелеком). Кликните по полю «Подробнее об услуге» и выберите пункт «Добровольная блокировка». Введите даты, на которые требуется установить блокировку, и нажмите «Подтвердить». Все, временная блокировка активирована.

Чтобы отключить дополнительные услуги, перейдите в раздел «Услуги» и выберите опцию «Отключить».

Как проверить баланс

Посмотреть баланс через Личный кабинет очень просто. Для этого выполните следующие действия:

  1. перейдите по ссылке http://lk.rt.ru ;
  2. введите логин и пароль и войдите в ЛК;
  3. на главной странице показаны все услуги, которые на текущий момент подключены. Рядом с каждой из них будет отображен баланс.

Как видно из инструкций, ничего сложного в управлении услугами, оплатой и деактивацией ненужных опций с помощью Личного кабинета Ростелеком нет. Главной трудностью является регистрация юридического лица, а также полное удаление какой-то основной услуги, например, домашнего интернета. Для чего абоненту все-таки придется обратиться в офис компании лично.

Регистрируем и входим в ЛК для организаций

Отзывы (2 голоса)

Бизнес как малый так и крупный в нашей стране находится далеко не в лучшем состоянии. Количество организаций сокращается от года к году. Но тем не менее оставшимся компаниям всё еще нужно обслуживание. А тем временем рынки классических потребностей бизнеса давно уже заняты крупными монополистами, новички там просто не появляются. Телекоммуникация не является исключением. Ну, кто не знает Ростелеком, МГТС, Билайн и так далее. По сути все они делят одних и тех же клиентов и предлагают одно и то же: проводной и беспроводной интернет, телефонию и сопутствующие услуги, вообщем всё, что нужно для обеспечения работоспособности вашего предприятия.

Клиенты в свою очередь ходят от одного провайдера к другому, стараясь найти качество обслуживания получше, но за наиболее низкую цену, что надо сказать очень непросто, ибо хорошо дешево не бывает. Итак, давайте быстренько посмотрим, что готов предложить организациям РТ, и перейдем к обзору личного кабинета Ростелеком для юридических лиц.

Помимо стандартных классических услуг типа телефонии, интернета и интерактивного телевидения существуют целый набор современных:

  • облачный сервис
  • виртуальная АТС
  • М2М решения
  • предоставление федерального номера 8-800
  • онлайн видеоконцеренции и подача отчетности

Однако далеко не всем организациям требуется пакетное обслуживание, кому-то просто необходимо проводить конференции, а кому-то нужны симкарты для постерминалов, всё зависит от направления деятельности. В любом случае, если вы являетесь юрлицом и приобрели какую-то услугу от Ростелеком, то скорее всего вам рано или поздно потребуется воспользоваться личным кабинетом, в противном случае, как вы будете контролировать ваши расходы.

Заявление на подключение

Но для начала необходимо стать клиентом компании, то есть подключиться к услуге. А для этого нужно донести до оператора свое волеизъявление. У РТ это происходит путем подачи письменного заявления. Всё как всегда, без бумажки никуда. На дворе 21-ый век, а мы всё заполняем в рукописном формате. Почему нельзя общаться с компанией в онлайн режиме? Заполнил простую форму, отправил и вуаля! Вернемся из утопии в реальность.

Приблизительная инструкция ваших действий:

  • звоним по номеру 8-800-200-3000 и сообщаем о своем намерении пользоваться услугами

Далее вам сразу будет назначен персональный менеджер, даже если договор еще не подписан. Он будет консультировать и готовить вас к подписанию. Рекомендуем запомнить его имя и фамилию, а то в случае проблем ничего не добьетесь, будут вас от одного оператора к другому переводить.

  • собираем необходимые документы.

Вам понадобится: собственно само юридически заверенное заявление, обязательно с подписью гендиректора (если вы ИП, то подпись должна стоять ваша), доверенность (в случае, если вы не сами занимаетесь этим вопросом) и документ, удостоверяющий личность (вашу или вашего доверенного лица). Заявление можно скачать на официальном сайте или по ссылке .

  • отправляем собранный пакет своему менеджеру по почте (по обычной, не электронной), есть еще вариант отправить копии документов по дистанционному каналу
  • по итогу вы должны получить логин и пароль одним из способов, который вы заранее указали в заявлении

Немного личного опыта! Это только на словах всё звучит красиво. Если вы крупный клиент, который возможно принесёт Рт много денег в будущем, то вам могут пойти на встречу и даже примут ваши документы по электронке (в принципе если у вас есть авторизованная цифровая подпись, то проблемой это стать не должно). В общем менеджер будет искать любые способы как зацепить вас, план то выполнять нужно.

А если вы мелкий ИП, то вам сильно повезет, если вас еще не заставят ехать лично в офис обслуживания юрлиц. Мне, например, нужны были симки для постерминалов. Услуга эта дешевая, в месяц обходится рублей в 50. Начала я подбирать компанию, которая смогла бы мне оказать эту услугу. Конетелилась я дня три. Никто не хотел браться за такой плевый вопрос. В итоге чуть ли не единственный вариант остался для меня — ехать в центральный офис и подписывать все документы там. Столько мучений из-за 50 рублей.

Поделилась я своей проблемой со знакомой, которая работает в одной небезызвестной корпорации, занимающейся телефонизацией и интернатизацией страны (скажу сразу, это не Ростелеком). Так вот, она в свою очередь рассказала про свой опыт: «Никто такими копеечными вопросами заниматься не будет. Всем нужны крупные клиенты. Поэтому тебе никто и не перезванивал. За такие темы берутся только те сотрудники, которым именно галочек по подключениям не хватает.»

Регистрация и вход

Итак, мы стали клиентом РТ, теперь нам нужно завести личный кабинет для организаций. Как это сделать?

Заходим на официальный сайт компании и кликаем на ссылку «Для бизнеса».

ВАЖНО! Если вы, кроме всего прочего, являетесь клиентом Ростелеком в качестве физического лица, то вам придется выполнить регистрацию и вход в качестве юридического. Обратите на это внимание! Это две разные вещи.

Жмем на ссылку, изображенную ниже.

Находим «Личный кабинет корпоративного клиента».

Если вы заметили, то на этой же странице находятся и другие доступные лк.

Вводим свой логин и пароль. Перед этим проверьте раскладку на клавиатуре и Caps lock.

Для обеспечения безопасности ваших персональных данных РТ предусмотрел двухэтапную авторизацию. Другими словами, пока вам не придет смска с шестизначным кодом, никуда войти не получится. Управиться нужно за 15 минут.

В случае, если вы забыли пароль и никак не можете его вспомнить, то не отчаивайтесь, у вас всегда есть возможность восстановить свои данные.

Функционал

Далее, мы попадаем в интерфейс системы. Так выглядит ваша страничка. Она именная, с названием вашей организации и полным юридическим адресом.

Что же можно сделать из своего личного кабинета Ростелеком для юридических лиц?

Да в принципе всё, что угодно:

  • поменять пароль или данные
  • настроить уведомления
  • проверять текущее состояние счета
  • просматривать историю переводов
  • совершать платежи в режиме онлайн
  • распечатывать платежки для офлайн оплаты
  • заказывать детализацию
  • подключать или отключать услуги
  • связываться с техподдержкой

В общем стандартный функционал. А теперь немного рассмотрим наиболее часто посещаемые разделы.

Управление профилем

Здесь можно изменить свои контактные данные или адрес электронной почты.

Изменить пароль. Что, кстати, периодически настоятельно рекомендуется делать.

Настроить уведомления. Удобная штука! Теперь не придется постоянно заходить в свой лк, когда ждёте, что там с вашей заявкой.

Лицевые счета

Это, пожалуй, самый посещаемый раздел, ведь в основном лк нужен именно для управлением своим счетом. Тут собрана вся информация: номер договора, номер самого счёта, текущий баланс, начисления, сумма к оплате.

История платежей

Тут можно посмотреть, что и когда вы оплачивали последний раз. Это не очень интересно. В основном клиенты посещают этот раздел для оплаты, в том случае, если у них есть желание провести платеж в онлайн режиме, с помощью своей банковской карты или распечатать платежку.

Для любителей строгой отчетности приходно-расходные документы можно заказать как в лк, так и на электронную почту.

Кстати, на получение платежных форм можно подписаться, и приходить они вам будут раз в месяц как и счет за квартиру.

Хотите сказать спасибо или пожаловаться, может быть вам нужен техник — вам сюда.

Подключение услуги

То же немаловажный раздел. Вдруг помимо телефонии вам ещё и интернет понадобится.

Обратите внимание на то, что выполнение вашего заказа придется подтвердить. В противном случае услуга не будет считаться подключенной. Не пугайтесь, никуда звонить и идти не нужно, просто нажмите на «Подтвердить исполнение». Если есть проблемы, верните заказ в работу.