Системы защиты товара от краж

Содержание:

Защита товаров от краж, проблема воровства в магазинах

Товарооборот в магазинах, переходящих на систему самообслуживания, увеличивается в среднем в 1,5-2 раза. Совершение покупателем незапланированных покупок — главное преимущество использования формы самообслуживания. Для покупателей система самообслуживания не менее привлекательна — они могут самостоятельно ознакомиться с товаром, их зависимость от продавца и барьеры при взаимодействии с ним уменьшаются.
Однако, есть и обратная сторона: прямой доступ к товару увеличивает соблазн покупателя украсть его. Потери от краж в западных магазинах составляют 1-3% от товарооборота. По данным статистики в России уровень потерь от краж может достигать до 10% от общего товарооборота.

По данным мировой статистики потери от краж распределяются следующим образом:

  • от 10 до 20% — административные (как правило, это ошибки в оформлении документов и сбои в работе с поставщиками);
  • от 30 до 40% — внутренние (недобросовестность персонала);
  • от 30 до 40% — внешние (несанкционированный вынос товара, то есть кражи покупателями).

Соответственно и способы борьбы с каждым из видов потерь от краж разные. Компания СМ ТРЭЙД всем своим клиентам предлагает следующие методы борьбы с каждым из видов воровства:

Минимизация потерь от краж покупателями решается с помощью установки антикражного оборудования, элементы которого являются надежными и ненавязчивыми охранниками. Например, антикражные системы позволяют предоставить покупателям свободный доступ к большинству товаров (а значит, увеличить объемы продаж) и одновременно сократить на 40-60 % потери от воровства.

Антикражная система — это электронная система охраны товаров, которая защищает товар от краж, а также действует как средство отпугивания потенциальных воров. По принципу действия товарозащитные системы основаны на приеме и передаче электромагнитных волн. По используемой частоте колебаний они подразделяются на три основных технологии: акустомагнитная, радиочастотная и электромагнитная.

Системы защиты товара от краж перечисленных технологий имеют весьма широкий спектр применения, однако в каждом конкретном случае необходимо анализировать большой ряд параметров для того, чтобы определить, какой вид оборудования оптимален для вашего магазина, — ведь каждый тип систем имеет и сильные, и слабые стороны. Так, например, невидимые (скрытые) противокражные системы для элитных бутиков чаще всего основаны на акустомагнитной технологии, т.к. в данном случае требуется обеспечить максимум надежности и помехозащищенности.

Кто же ворует в магазинах?
Среди посетителей магазинов, занимающихся воровством, можно условно выделить два типа – “любители” и “профессионалы”. “Любители” крадут спонтанно, редко и неумело, при этом импульсом для воровства являются привлекательность и близость красивых вещей. В категорию “любителей” могут входить люди из различных социальных групп по статусу и уровню дохода. Воровством одежды, как правило, занимаются женщины в возрасте от 14 до 40 лет. Объясняя свои неблаговидные поступки, они утверждают, что слишком мало зарабатывают, чтобы хорошо одеваться. Для “профессионалов” – воровство часто является основным источником дохода, их цель — нажива. Возраст профессиональных похитителей может быть любым – кражами промышляют и подростки, и люди средних лет, и даже пенсионеры.
И “любители”, и “профессионалы” пытаются нейтрализовать жесткие датчики, прикрепляемые к товару, которые персонал при оплате снимает специальными съемниками, защитные этикетки, размещенные на товаре, срывают.
“Любители” иногда пытаются взломать датчик, в некоторых случаях оставляют его нетронутым. Обычно они берут в примерочную несколько вещей, одну надевают на себя, а остальные вешают на место и выходят. Таким способом воруют костюмы, платья и другие вещи. “Профессионалы” предпочитают специальные технические средства, самым распространенным из которых являются кусачки для снятия жестких датчиков и магнитные съемники.

Компания СМ ТРЭЙД всем своим клиентам рекомендует использовать для защиты дорогих товаров, которые, как правило, наиболее подвержены воровству, одновременно жесткие датчики и защитные этикетки, спрятанные в товаре и невидимые для воров.

Кроме того, особой популярностью среди воров-профессионалов пользуются специальные сумки для магазинных краж — «booster bags» . Эти сумки проложены фольгой, благодаря которой жесткие датчики и специальные этикетки практически невозможно обнаружить с помощью обычных систем защиты. Поэтому у воров нет необходимости тратить время и усилия на избавление от датчиков или на их нейтрализацию. Излюбленной техникой воров, использующих такие сумки, является «sweeping» – быстрая кража товара. Они, не отвлекаясь на защитные средства, за считанные секунды наполняют свои сумки. В обстановке торгового зала сумки «booster bags» выглядят естественно, в них можно поместить большое количество товара, при этом воры не оставляют следов.
“Профессионалы” «ответственны» за более чем 80 % украденных товаров, при этом многие из них посещают один и тот же магазин несколько раз в неделю и применяют фольгу в сумках или одежде.

Компания СМ ТРЭЙД для решения проблемы воровства с использованием сумок «booster bag» предлагает противокражные антенны радиочастотной технологии Gateway со встроенным металлодетектором, разработанные лидирующим мировым производителем Gateway Security (Швеция). Кроме того металлодетектор присутствует в акустомагнитной системе Sensormatic UltraExit. Среди всех производителей акустомагнитного противокражного оборудования только в системах Sensormatic реализована данная функция. При использовании противокражных решений с металлодетектором в случаи появления в Вашем бутике вора с сумкой «booster bag» система защиты от краж подаст специальный звуковой сигнал.

Для борьбы с кражами также мы рекомендуем использовать дополнительные средства защиты: это многоразовые защитные сейферы, системы защиты товара на стеллажах, обзорные зеркала, видеонаблюдение.

Подводя резюме всему вышеизложенному, можно сделать следующий вывод: по-отдельности средства технической защиты не обеспечивают 100% защиты от краж. Только комплексное использование всего арсенала средств и методов может приблизить вероятность совершения краж практически к нулю.

Комплексный подход — единственное, что может обеспечить значительное снижение уровня потерь от воровства. Специалисты Компании СМ ТРЭЙД умеют и могут защитить ваш бизнес. Вам нужно лишь обратиться к нам.

Супермаркеты / Гипермаркеты

В магазинах самообслуживания данного сегмента торговли можно применить две технологии систем защиты от краж.

Смотреть всю фотогаллерею

Рекомендации — Защита от краж в супермаркетах и гипермаркетах. Противокражное оборудование для супермаркетов. Как выбрать антикражные ворота для супермаркетов

В качестве выбора системы защиты от краж в гипермаркетах и супермаркетах мы предлагаем противокражные системы 2-х технологий: радиочастотной и акустомагнитной.

Системы защиты от краж в супер-, гипермаркете устанавливают на входе/выходе в торговый зал или на межкассовом проходе. Как правило, только на входе/выходе системы защиты от краж устанавливают в аптеках, бутиках, книжных магазинах и др. На межкассовые проходы устанавливают системы защиты от краж супермаркеты, гипермаркеты (продуктовые, строительные). Хотя бывают и исключения, в небольших супермаркетах системы защиты устанавливают на входе/выходе в торговый зал.

Что же защитить — вход/выход из супермаркета или каждый межкассовый проход?

Ответ на этот вопрос попытаемся найти на примере супермаркетов. Как описано выше существуют два варианта установки систем защиты от краж.

Защита входа/выхода

1. Антенны устанавливаем на выходе из магазина.
2. Товар защищается защитными этикетками и жесткими датчиками
3. Деактиваторы устанавливаются на кассовых столах

При оплате товара защитные этикетки деактивируются. При выносе защищенного товара через антенны на выходе из магазина антенны издают звуковой и световой сигнал, сообщающий о попытке кражи. Охранник останавливает покупателя, просит его пройти через антенны еще раз. Если сигнал повторяется, то охранник проносит отдельно сумку (или тележку) с покупками через антенны, и просит покупателя также пройти отдельно, выявляя, где спрятан товар с защитной этикеткой или датчиком. Как правило, охранник сверяет по чеку, что оплачено, а что нет.

Такой вариант установки неудобен при большой проходимости в магазине, так как может вызвать «пробку» на выходе из магазина. Обычно он используется, если в магазине не более 4-5 касс. Также стоит принять во внимание, что вор, успевший покинуть территорию магазина с украденным товаром, формально вором не считается. И доказать его вину владельцам магазина будет крайне затруднительно.

Защита межкассовых проходов

1. Антенны устанавливаем в межкассовых проходах
2. Товар защищаем защитными этикетками и жесткими датчиками

При оплате товара, покупатель выкладывает товар на кассовый стол, проходит через антенны, потом оплачивает и забирает товар. Если покупатель выложил не все, то при проходе через антенны, издается звуковой и световой сигнал.

В этом случае покупателя просят вернуться и выложить то, что он «забыл». Такой вариант наиболее удобен для охраны: нет необходимости сверять товар с чеком, а также не возникает «пробки».

В этом варианте нет необходимости ставить деактиваторы, так как момент кражи вскрывается еще до того, как покупатель забрал товар. Поэтому покупатель после оплаты выходит из магазина с защищенным товаром. Проблемы могут возникнуть у этого покупателя в других магазинах, где установлены подобные антенны.

Как правило, вариант установки антенн в межкассовых проходах дороже, чем защитить выход. Но зато эффективность такой защиты возрастает в разы. Полупрофессиональные воры знают об этом и чаще всего решают не рисковать. Также можно использовать недеактивируемые этикетки, которые дешевле деактивируемых. Таким образом, со временем, затраты на расходные этикетки будут меньше и разница в цене на оборудование покроется.

Противокражные антенны в гипермаркетах DIY рекомендуется дополнительно оснащать металлическими «отбойниками» – специальными конструкциями, предназначенными для защиты оборудования от ударов тележками. Они позволяют намного продлить срок службы антенн и, таким образом, снижают затраты ритейлера на организацию защиты от краж. «Отбойниками» могут оснащаться только акустомагнитные противокражные системы.

Если Вы затрудняетесь в выборе той или иной системы защиты от краж для своего магазина, звоните, и специалисты Компании СМ ТРЭЙД дадут Вам профессиональные рекомендации.

Магазины одежды и обуви устанавливают системы защиты от краж на входе/выходе из торгового зала. Ассортимент защищаемого товара требует применения специальных датчиков.

Смотреть всю фотогаллерею

Рекомендации — Защита одежды от воровства. Противокражные системы для магазинов одежды и обуви

Для защиты от краж одежды или обуви в бутиках и магазинах самообслуживания данного сегмента Компания СМ ТРЭЙД предлагает противокражные системы двух технологий: радиочастотной и акустомагнитной технологии. В бутиках и магазинах одежды системы защиты от краж устанавливаются на выходе, на кассах устанавливаются деактиваторы для защитных этикеток и съемники для жестких датчиков.

Для решения проблемы воровства в бутиках и магазинах одежды Компания СМ ТРЭЙД предлагает следующие основные способы:

  • использование для защиты дорогих товаров, которые, как правило, наиболее подвержены воровству, одновременно жестких датчиков и защитных этикеток, спрятанных в товаре и невидимых для воров;
  • использование систем защиты от краж со встроенным металлодетектором;
  • использование противокражных систем-невидимок, максимально скрытых в условиях элитных интерьеров

Системы со встроенным металлодетектором предназначены для обнаружения специальных сумок, проложенных фольгой «booster bag» , которые используют профессиональные воры. С помощью сумок «booster bag» профессиональные воры выносят из магазинов товары на огромные суммы. Причем обычные системы защиты от краж, не срабатывают на жесткие датчики или защитные этикетки, помещенные вместе с товаром в сумку «booster bag». Специально для борьбы с профессиональными ворами, использующими сумки «booster bag», компания Gateway (Швеция) разработала системы защиты от краж со встроенным металлодетектором, а также отдельно стоящие системы металлодетекции.

В качестве решения для бутиков элитных торговых марок мы предлагаем скрытые системы защиты от краж, встроенные в пол для предупреждения их негативного восприятия высокотребовательными посетителями.

Противокражные системы на базе акустомагнитной технологии как универсальное решение для защиты любых типов товаров впервые разработала и предложила на рынок компания Sensormatic. Новинки в модельном ряду противокражных ворот Sensormatic — это всегда образец надежности и высокоэффективности.

Все представленные технологии имеют свои плюсы и минусы, системы на их основе имеют различные условия эксплуатации и комплектацию (смотрите полную подборку оборудования защиты для магазинов одежды и обуви), поэтому, если Вы затрудняетесь в выборе, звоните нам — специалисты Компании СМ ТРЭЙД дадут Вам профессиональные рекомендации.

Системы защиты товара от краж

Системы защиты от краж (противокражные системы) предназначены для защиты от несанкционированного выноса неоплаченного товара за пределы торгового зала. Система состоит из антенных стоек, устанавливаемых на кассовых проходах или в местах выхода покупателей из торгового зала, блока электроники и аксессуаров (съемники защитных меток, деактиваторы и т.п.). На товар, который должен быть защищен, закрепляются защитные метки (одноразовые или многоразовые), которые вызывают срабатывание системы при попытке выноса неоплаченного товара. При оплате товара метки снимаются (многоразовые) или деактивируются (одноразовые) персоналом магазина.

В настоящее время существует три основных направления развития технологий при изготовлении систем защиты от краж:

акустомагнитная технология (работает в мегагерцевом диапазоне);

радиочастотная технология (работает в килогерцевом диапазоне);

электромагнитная технология;

Каждая из технологий обладает своими достоинствами и недостатками.

Преимущество радиочастотной системы в низкой цене оборудования и расходных материалов, малом энергопотреблении. Разнообразие защитных аксессуаров для РЧ систем позволяет защищать широкие группы товаров. Защита прохода между антеннами составляет 90-150 см.

Преимущество акустомагнитной технологии – защита магазинов с широкими дверными проходами. Высокий коэффициент срабатывания — более 95%. Диапазон частот, в котором работают системы, меньше остальных подвержен электромагнитным шумам и другим помехам, поэтому вероятность ложных сигналов минимальна.

Электомагнитная технология эффективна для защиты книжных магазинов, канцтоваров, косметики и парфюмерии. Миниатюрные прозрачные этикетки-невидимки почти незаметны на товаре, что позволяет эффективно защитить от краж даже самые маленькие по размеру товары. Также важным преимуществом является возможность защиты металлического товара и металлизированной упаковки.

При выборе систем защиты от краж для супермаркетов и гипермаркетов необходимо рассмотреть сильные и слабые стороны каждого из видов противокражных систем: принять во внимание совместимость защитной этикетки и датчиков с различными видами товаров, возможность использования многоразовых датчиков, уровень помех в месте установки системы, стоимость деактиваторов, датчиков и всей системы. Одним из ключевых параметров также является ширина защищаемого прохода и коэффициент срабатывания системы при проносе защитной этикетки через ворота.
Чаще всего в супермаркетах и гипермаркетах устанавливаются системы акустомагнитной и радиочастотой технологий, которые отличаются высоким коэффициентом срабатывания на защитные этикетки (в акустомагнитной технологии этот показатель составляет более 95%, в радиочастотной – около 90%).
Как правило, системы защиты от краж в супермаркетах и гипермаркетах устанавливаются в межкассовых проходах, поскольку данный способ установки противокражных антенн наиболее удобен для торговых объектов с большой проходимостью. На входе/выходе в торговый зал системы защиты от краж устанавливаются в небольших супермаркетах. Вариант установки антенн в межкассовых проходах дороже, но эффективность такой защиты значительно выше, чем при установке систем на выходе. Полупрофессиональные воры знают об этом и чаще всего решают не рисковать.
Для защиты товара используются защитные этикетки соответствующей технологии. Одно из основных требований – незаметность и недоступность для покупателя, а также невозможность удалить ее с поверхности товара. Именно поэтому этикетки часто маскируют под ценники и штрих-коды, вклеивают внутрь упаковки товара и проч. При установке системы электромагнитной технологий используются малозаметные этикетки с возможностью защиты металлизированных поверхностей.
Для защиты дорогих товаров часто используется одновременно этикетка и защитная бирка (естественно, выполненными по одной технологии), кроме того, необходимо использовать сейферы (для аудио-, видеокассет и дисков) и жесткие датчики (на одежду или дорогой алкоголь).

Для защиты магазинов одежды и обуви используются противокражные антенны радиочастотной и акустомагнитной технологий, которые устанавливаются на выходе. На кассовых столах располагаются бесконтактные деактиваторы со встроенным звуковым оповещением о деактивации защитных этикеток и съемники для жестких датчиков.
С целью эффективной защиты более дорогих товаров, которые, как правило, наиболее подвержены воровству, необходимо одновременное использование жестких датчиков и защитных этикеток, спрятанных в товаре и не видимых для воров.
Жесткая бирка (закрепляется при помощи специального замка) изготавливается из ударопрочной пластмассы, мало подвержена механическому разрушению и снимается с товара только специальным устройством, что обеспечивает максимальную защиту товара.

Бирка крепится на ткань гвоздиком с особой заточкой, который не разрывает ее волокна, а раздвигает и проходит между ними. Снять такую бирку самостоятельно невозможно, так как внутри находится система металлических шариков, которые особым образом зажимают гвоздик. Для наибольшей защиты в некоторые бирки встроены красящие гвоздики. Если потянуть за гвоздик, находящаяся внутри него ампула автоматически раскрывается и краска проливается на изделие, приводя его в негодность.
Защитные датчики должны быть закреплены очень прочно, но при этом не должны наносить ущерба внешнему виду изделия или причинять неудобства покупателю при примерке. Нельзя прикреплять жесткие ярлыки и петли в застежки, отверстия для шнурков, отверстия для ремней и т. д. В тех случаях, когда товар невозможно проткнуть гвоздиком (обувь, сумки), бирки крепятся к изделию с помощью металлических тросиков, которые продеваются сквозь любую дырочку или пряжку.

УСТАНОВКА, МОНТАЖ, СИСТЕМ ЗАЩИТЫ ОТ КРАЖ (044)537-48-03

НАСТРОЙКА, ПОСТАВКА РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ КИЕВ И УКРАИНА.

Обучение персонала эксплуатации противокражных систем.

Профессиональное построение современных противокражных систем.

Наше агентство безопасности представляет полный комплекс услуг на монтаж и техническое обслуживание антикражных систем:

  • акустомагнитные
  • радиочастотные;
  • электромагнитные.

Дуги в магазин одежды, бутик, продуктовый или строительный магазин на выход.

Системы защиты от краж

Наша компания осуществляет монтаж, поставку расходных материалов и техническое обслуживание систем защиты от краж кассовых выходов и входных групп магазинов. Мы сотрудничаем с ведущими производителями систем защиты от краж в мире. Специалисты нашей компании имеют большой опыт работы по внедрению данных систем в сети розничной торговли бытовой техникой, а установленные нами системы значительно снижают нанесенный нашим заказчикам ущерб от краж.

Современные тенденци развития розничной торговли диктуют переход магазинов на систему самообслуживания, которая позволяет покупателю самостоятельно ознакамливаться с товаром и непосредственно с ним контактировать без участия продавца. Такой подход позволяет получать прибыль от незапланированных покупок посетителей, но вместе с тем, параллельно с ростом продаж, увеличилось и количество краж. Свободный доступ к товару вызывает соблазн посетителя украсть его. Появилась новая разновидность воровства — «Магазинные кражи» (также в профессиональном жаргоне используется англицизм «шоплифтинг») — особая разновидность воровства, при которой совершается невооруженное (бесконфликтное) хищение товара в магазинах розничной торговли самообслуживания.

Одним из эффективных способов борьбы с этим видом воровства являются системы защиты от краж, устанавливаемые на выходе из магазина или между кассами.

Что дает установка системы защиты от краж?

  • визуальный эффект наличия в магазине систем защиты от краж, отпугивающий воров;
  • свето-звуковое оповещение при попытке несанкционированного выноса товара за пределы магазина;
  • возможность снижения количества персонала необходимого для контроля сохранности товара в торговом зале.

Кражи в розничной торговле в основном классифицируют как:

  • неподготовленные — совершаемые посетителями;
  • заранее спланированные — совершаемые профессиональными ворами;
  • внутренние — совершаемые персоналом магазина.

Для борьбы с ними применяют совокупность: систем защиты от краж, сигнализации открытых витрин, сигнализации закрытых витрин, видеонаблюдения, обзорных зеркал, металлодетекторов и конечно же физической охраны объекта.

Как показывает практика, самыми массовыми являются кражи, совершаемые недобросовестными посетителями магазина, которых побуждает к противоправным действиям товар, находящийся в свободном доступе.

Именно снизить и предотвратить подобные хищения и призваны системы защиты от краж. Профессиональные воры напротив целенаправленно идут на кражу, зачастую знают принцип действия защитных систем и все их действия направленны на то, что бы любым способом избавиться от защитных датчиков, прикрепленных к товару и незаметно его вынести из магазина.

Правильная концепция защиты товара датчиками системы защиты от краж, их дублирование, скрытое расположение не оставит и профессиональному вору шансов незаметно совершить кражу.

Наиболее распространенным методом хищения, пользующимся популярностью среди профессиональных воров, является вынос товара из магазина в специально оборудованых сумках, которые экранируют защитные датчики. Современные технологии, применяемые сегодня в системах защиты от краж, которые мы предлагаем нашим заказчикам, позволяют решить эту проблему с помощью встроенного металлодетектора, сигнал от которого вовремя оповестит персонал магазина о посетителе с такой сумкой.

С кражами совершаемыми персоналом магазина можно бороться только жесткой внутренней дисциплиной, котролируемой службой охраны и системой видеонаблюдения.

Наша компания имеет десятилетний практический опыт организации комплексной охраны товарно-материальных ценностей розничных сетей торговли. Мы осуществляем целый комплекс мероприятий:

  • инженерно-техническое оснащение объектов системами защиты от краж;
  • разработка концепций защиты товара, действий персонала и сотрудников охраны при эксплуатации систем защиты от краж;
  • оперативный контроль торговых площадей средствами охраны и систем видеонаблюдения;
  • контроль перемещения товара: погрузка-выгрузка товара, перемещение на склад, торговый зал, система продажи, проверка соответствия выносимого покупателем товара с указанным в торговом чеке;
  • проверка на выходе из магазина персонала;
  • проведение внутренних служебных расследований.

Принцип работы систем защиты от краж

В основу работы систем защиты от краж положен принцип реагирования системы на изменения ее электромагнитного поля, созданные находящимся в поле антены защитным датчиком. Датчики крепятся на товар и при попытке вынести его за пределы территории, защищаемой антеннами системы защиты от краж, последние выдают свето-звуковой сигнал.

На сегодня существуют три основных технологии применяемых в данных системах:

  • радиочастотная
  • акустомагнитная
  • электромагнитная

Каждая из технологий имеет свой ряд особенностей, как положительных так и отрицательных и главным образом предназначена для защиты определенных категорий товара.

Более детальную информацию о типах систем защиты от краж и применяемых в них технологиях можно получить на странице: «Типы систем защиты от краж»

Ориентировочная стоимость

На сегодня, на украинском рынке, представлена продукция ведущих производителей антикражных систем стран: Америка (США), Швеция, Германия, Россия. Так же присутствуют системы китайского производства, но в большинстве случаев, эта продукция является копией систем мировых брендов, и имеет низкое качество.

Цена, в основном, зависит от технологии системы и ее качества.

Наиболее низкую стоимость и массовость применения имеют радиочастотные системы — от 1200 у.е., далее акустомагнитные — от 1600 у.е., самыми дорогостоящими являются электромагнитные системы — от 2400 у.е.

Приведенные цифры ориентировочны и представлены для ознакомления. Стоимость усреднена, за основу взяты ведущие мировые бренды антикражного оборудования.

Следует понимать, что конечная совокупная стоимость системы защиты от краж подразумевает стоимость: оборудования, установки, расходных материалов и технического обслуживания. Последнее является обязательными работами, которые необходимо проводить систематически. Системы защиты от краж требуют постоянного контроля над их работой и профилактических отладочных работ. Без профессионального технического ухода и контроля оборудование антикражных систем работать не будет.

Точную цену и профессиональную консультацию Вы можете получить оформив заявку на бесплатный вызов нашего инженера.

Все заявки обрабатываются в течении одного рабочего дня. Услуга вызова инженера, эксперта бесплатна и возможна в городах: Киев, Львов, Харьков, Одесса, Симферополь. В других городах услуга платна — ее стоимость можно уточнить по телефонам на странице филиалы.

В ходе встречи будут даны все необходимые консультации и рекомендации, учтены Ваши пожелания и особенности стоящей задачи. По результатам встречи будет составлено коммерческое предложение, согласно озвученным требованиям.

После согласования коммерческого предложения — заключение договора на оказание заказанных Вами услуг.

Сроки: мы готовы приступить к выполнению своих обязательств, в рамках договора, с момента его подписания. Сроки выполнения оговариваются отдельно.