Ст 2511 284 коап рф

Ст 2511 284 коап рф

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Статья 25.11 КоАП РФ. Прокурор

Кодекс РФ об административных правонарушениях:

Статья 25.11 КоАП РФ. Прокурор

1. Прокурор в пределах своих полномочий вправе:

1) возбуждать производство по делу об административном правонарушении;

2) участвовать в рассмотрении дела об административном правонарушении, представлять доказательства, заявлять ходатайства, давать заключения по вопросам, возникающим во время рассмотрения дела;

3) приносить протест на постановление по делу об административном правонарушении независимо от участия в деле, а также совершать иные предусмотренные федеральным законом действия.

2. Прокурор извещается о месте и времени рассмотрения дела об административном правонарушении, совершенном несовершеннолетним, а также дела об административном правонарушении, возбужденного по инициативе прокурора.

Вернуться к оглавлению : КоАП РФ с последними изменениями (в действующей редакции)

На ваши вопросы отвечают эксперты банка ВТБ

Опыт работы:
— с 2003 по 2011 год — ООО «ХКФ Банк»;
— с 2011 по 2016 год — ПAO «Промсвязьбанк»;
— с 2016 по 2018 год работала в ПАО «Сбербанк»;
— с марта 2018 года возглавляет департамент клиентского обслуживания в ВТБ (ПАО).

«>информация об эксперте

Возник вопрос. Недавно при попытке открыть вклад в телебанке (ВТБ24 онлайн) наткнулся на то, что вся линейка вкладов с % не более 5%. Краткое изучение сайта, с нормальными процентами и другими названиями, а также звонок прояснил ситуацию: если нет некого «договора комплексного обслуживания», то довольствуйся 5% по любым вкладам которые легко открывать (т. е. онлайн).

Что же собой представляет этот самый «договор»? Потребитель, то есть Я, должен подписаться на кучу услуг которые мне не нужны, получить карты которые мне не нужны, и разумеется все ради некой платы (которая разнится в зависимости от мнимой «крутизны» «пакета»). То есть банку не достаточно просто иметь дешевые пассивы в виде моих вкладов (дешевые относительно процентов уплачиваемых в иных банках, кроме Сбербанка), ему нужно во что бы то ни стало с меня что-то поиметь.

При этом, банковская деятельность (финансовые услуги) подпадает по закон о защите прав потребителей, где черным по белому написано: запрещается обуславливать приобретение одних товаров/услуг приобретением других, то есть прямо запрещено заставлять потребителя приобретать те самые «пакеты услуг». Получается, зная все это банк как бы мне намекает мне размером процентов по вкладам (до 5% на любой срок, на любую сумму, любой вид вклада): «Бери «пакет» и плати, либо иди отсюда со своими деньгами, сделай вклад в другом банке?».

Я правильно все понимаю, уважаемые эксперты?

ВТБ24 (ПАО) является коммерческим банком, который вправе устанавливать собственный размер процентных ставок, как по кредитам, так и по вкладам. Существующий на данный момент уровень процентных ставок по вкладам соответствует рыночной ситуации.
При этом Вы можете открыть вклад на более выгодных условиях, оформив Договор комплексного обслуживания.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Здравствуйте!
Ранее задавала Вам вопрос:
20 октября 2015 г. был полностью досрочно погашен потреб. кредит по договору 625/0051—0286483 от 14.08.2015. Мы подали заявку на ипотеку. По ипотеке была рассчитана маленькая сумма. Причиной оказалась не обновленная информация в БКИ. На сегодняшний день в БКИ по данному договору последнее обновление с датой 14.10.2015, т. е. информация о досрочном погашении отсутствует, хотя согласно 218-ФЗ «Информационная часть кредитной истории представляется источниками формирования кредитной истории в бюро кредитных историй без согласия субъекта кредитной истории в срок, не превышающий пяти рабочих дней». Подскажите, пожалуйста, когда будет обновлена информация по данному кредиту в БКИ, т. к. может сорваться сделка по квартире?
Вы запросили дополнительную информацию, которую я направила на указанный Вами адрес (также указала в информации для банка). Ответ на вышеуказанный вопрос так и получен. Очень нужна информация по данному вопросу.

Как сообщалось ранее, закрытие кредитного договора осуществляется в течении 3-х рабочих дней, а передача данных в Бюро кредитных историй не позднее 5 рабочих дней после закрытия договора.
Ваш договор был закрыт 21.10.2015 г.
Информация была направлена сотрудникам профильного подразделения. Ответ будет предоставлен обратным письмом по факту получения информации.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Добрый день! Являюсь давним клиентом банка, брал кредиты, отдавал все было на уровне, но последняя ситуация меня просто возмутила! Обратился в банк в г. Наро-Фоминске за кредитом 21 сентября «быстрый36». Рассматривали две недели, итог 5 октября одобрение, думаю все отлично! Спустя неделю! после одобрения звонит сотрудник шалимова сообщить об одобрении и говорит, что Вы можете получить деньги до 5 ноября! И вот я 24 октября прихожу в банк, а мне говорят а у Вас отказ срок одобрения закончился 21 октября. Как так? А оказывается сотрудник не в курсе что заявка в банке действует не от даты одобрения, а от даты подачи заявки, то есть не знает ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ВЕЩЕЙ. Иду к заведующей, её нет, заместитель управляющего говорит да сотрудника накажем и предлагает оформить кредит еще раз! Ну хорошо давайте оформим! У меня естественно документов нет, это тоже не помеха поднесете потом при получении. И каково же мое удивление спустя 2 дня, сегодня мне одобряют кредиТ, НО процентная ставка чудным образом выросла с 17 до 24%. меня это процентная ставка не устраивает! Предлагают уже в третий раз принести теперь документы от той заявки отказаться и оформить новую. Я в шоке. Сколько я буду ходить в банк. Просто назревает вопрос почему такая ставка. Если ставка выросла потому что на момент подачи не было документов, почему сотрудник не предупреждает или он просто не знает об этом. Хочу заметить оформить без документов предложили сотрудники, об изменении процентной ставки речи даже не шло!! Я госслужащий, стабильный доход с документами все ок, и переплачивать просто так нет ни желания ни возможности!

Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг» после проверки изложенной Вами информации.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Здравствуйте.
Могу ли я выбрать самостоятельно страховую компанию по ипотеке? Менеджер настаивает на том, что нет, сначала обязательно втб страхование, а вот на следующий год могу выбрать другую компанию. Прав ли сотрудник отдела ипотеки? Спасибо

Оформить договор страхования Вы можете в любой страховой компании, соответствующей требования Банка.
Ознакомиться со списком страховых компаний Вы можете на сайте: http://www.vtb24.ru/personal/loans/mortgage/insurance/Pages/default.aspx.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Добрый день, меня зовут Денис.
Уважаемая Наталья, прошу Вас помочь прояснить ситуацию. Получил одобрение на ипотечный кредит в вашем банке, в городе Казани, по программе гос поддержки со сниженной ставкой 11,4. нашел объект недвижимости по переуступке права собственности по договору долевого участия, уступка от юр. лица, объект и застройщик аккредитованы вашим банком. Объект нашел до одобрения вашим банком кредита, поэтому сразу как получил одобрение принес все необходимые документы по юр. лицу, от которого переуступка и договор переуступки, менеджер приняла документы и сказала что на проверку уйдет время, после проверки сказали что все хорошо, юр. лицо в порядке и нужно принести копию дду, принес в этот же день. Все отлично, готовимся к сделке,иду к застройщику составлять договор переуступки, сказали что сначала согласуют его в банке, ок, жду, потом звонок от кредитного менеджера и разговор что объект вдруг не подходит по программе и мне нужно искать новый. Но как так, уже отдал задаток продавцу. Приезжаю в офис, прошу разъяснения почему, получаю ответ: так как переуступка, поэтому отказ, я говорю а если бы эту же квартиру но без переуступки а у застройщика то проходит, ответ да. Прошу дать дальше разъяснение, менеджер говорит что объект аккредитован, застройщик тоже, но вот юр. лицо, которое по ее словам вдруг стало застройщиком, теперь не проходит по параметрам. Спрашиваю каким, ответ: что этого застройщика и объект они аккредитовали даже на нулевом этапе стройки, а вот юр. лицо от которого переуступка попадает под требования 20 процентов готовности дома. Странно что эту же квартиру и у этого же застройщика но без переуступки (как сказал менеджер кредитного отдела) они бы аккредитовали. прошу разъяснения. Спасибо

В соответствии с условиями программы кредитования аккредитация юридического лица является одним из обязательных условий приобретения недвижимости с привлечением заемных средств Банка.
При проведении аккредитации на основании предоставленного пакета документов Банк проверяет соответствие юридического лица требования банка. Данное лицо может подать документов в Банк для рассмотрения вопроса получения аккредитации.
Таким образом, приобрести недвижимость Вы можете напрямую у застройщика или другого юридического лица, аккредитованного Банком.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Меня зовут Петр.
У меня возникла просрочка платежа по кредитной карте *не смог оплатить в срок до 20.10*.
Уже с утра 25.10. мне позвонил сотрудник банка ВТБ 24, которому я объяснил, что к сожалению, возникла сложная ситуация и платеж по карте будет внесен до 5.11. После чего, сотрудник начал по хамски себя вести, указав: Я зафиксирую отказ в оплате до 28.10.
Буквально через два часа мне позвонил другой сотрудник ВТБ 24 — Никулина Юлия Владимировна (ведущий специалист) и в той же тональности, что и предыдущий сотрудник, фальшиво удивившись, что уже не первая мне звонит сегодня, начала хамски общаться на тему — когда поступит платеж по кредитной карте.
После данного звонка за 25.10 мне поступило еще 10 телефонных звонков из Банка ВТБ24.
26.10 звонки возобновились с новой силой и, в настоящий момент, их поступило не менее 6.

Прошу дать заключение о правомочности такого поведения сотрудников банка ВТБ 24, а также осуществить проверку данных сотрудников (совершавших звонки за 25.10) на профессиональную пригодность, а также знание законодательной базы УК РФ, в части действий, классифицирующихся как телефонное хулиганство.

Я уже не первый год с банком ВТБ 24, имею пололжительный опыт общения, а также уже второй ипотечный кредит (помимо кредитной карты).
Прошу понять меня правильно, у всех бывают сложности и, иногда, возникают задержки платежей. Поскольку я максимально открыт перед Банком ВТБ 24 и, не уходя в «глухую оборону» называю вам сроки погашения очередного платежа по кредитной карте, то я надеюсь и на такое же добросовестное отношение ко мне, как к человеку и к моим правам.
Вынужден сообщить, что если подобное отношение ко мне, со стороны сотрудников Банка ВТБ 24 продолжатся, то, в ближайшее время, я полностью закрою кредитную линию в Банке ВТБ 24 и у вас станет на одного клиента меньше.

Надеюсь на ваш ответ и спасибо за понимание!

Информируем, что Заемщику необходимо исполнять финансовые обязательства перед банком в сумме и сроки, установленные Договором.
Банк проводит работу по сбору просроченной задолженности.
В случае нарушения платежной дисциплины свыше 5 дней банк осуществляет информирование по телефонам и адресам, предоставленным заемщиком с целью уточнения информации о сроках погашения.
Телефонные переговоры о наличии просроченной задолженности и необходимости ее скорейшего погашения проводились сотрудниками банка в рамках официально-делового стиля общения без каких-либо нарушений.
После погашения просроченной задолженности, Ваш номер телефона будет исключен из списка на информирование о наличии просроченной задолженности.
Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если оформлена ипотека в Прокопьевске, в ВТБ, (год назад примерно), а мы хотим переехать в другой город и купить квартиру в ипотеку на новом месте, возможно ли это сделать через ваш банк и каким образом?

В данной ситуации есть возможность рассмотреть 2 варианта:
1) Вы обращаетесь в Банк за получением второго ипотечного кредита, при этом максимальная сумма кредита будет рассчитываться исходя из Вашего дохода за вычетом текущих ежемесячных обязательств.
2) Существует возможность продажи квартиры из-под залога с последующим погашением ипотечного кредита. В дальнейшем Вы можете обратиться в Банк за ипотечным кредитом для покупки квартиры большей площади.

Получить подробную консультацию, осуществить предварительный расчет параметров кредита и заполнить Анкету-заявку на кредит Вы можете по телефону Департамента клиентского обслуживания 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Я возмущена практикой вашего банка одобрять кредиты и кредитные карты тем клиентам, кто о них не просил!
Сегодня на работе меня «достали» ваши сотрудники, радостно вещавшие о том, что мне одобрена кредитная карта!
Мало того, я прекрасно знаю (т.к. уже был прецедент), что если мне действительно понадобится кредит, то эти «непрошеные» кредиты и кредитные карты всплывут!
Я не нуждаюсь в подобных услугах и требую немедленно прекратить нарушать законное право потребителя на его собственный выбор услуг, которыми он хочет пользоваться.
Ваш банк единственный из трех госбанков, чьими услугами я пользуюсь, чьи сотрудники позволяют себе столь бесцеремонно вторгаться в личную жизнь клиента и нарушать его законные права на защиту персональных данных.
Если вы не прекратите подобную практику, я обращусь с жалобами в правоохранительные органы!

Предодобренные кредитные продукты предлагаются клиентам банка. Для удобства клиента, банк самостоятельно рассчитывает кредитный лимит и в случае одобрения информирует клиента. В данном случае клиенту нет необходимости оставлять заявку на кредитный продукт в офисе банка/ на сайте банка, также, как и предоставлять необходимый пакет документов.
Предодобренный кредитный продукт не обязывает клиента к исполнению условий договора.
Заключение кредитного договора по предодобренному продукту является желанием клиента.
В случае нежелания воспользоваться предодобренным продуктом банка, клиент может обратиться по бесплатному телефону «горячей» линии банка: 8-800-700-24-24 и отказаться от продукта.
Для исключения Вашего номера телефона из списка обзвона Банка, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения и номер телефона, на который поступают звонки.
Данные Вы можете направить по адресу [email protected]
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Добрый день!
20 октября 2015 г. был полностью досрочно погашен потреб. кредит по договору 625/0051—0286483 от 14.08.2015. Мы подали заявку на ипотеку. По ипотеке была рассчитана маленькая сумма. Причиной оказалась не обновленная информация в БКИ. На сегодняшний день в БКИ по данному договору последнее обновление с датой 14.10.2015, т. е. информация о досрочном погашении отсутствует, хотя согласно 218-ФЗ «Информационная часть кредитной истории представляется источниками формирования кредитной истории в бюро кредитных историй без согласия субъекта кредитной истории в срок, не превышающий пяти рабочих дней». Подскажите, пожалуйста, когда будет обновлена информация по данному кредиту в БКИ, т. к. может сорваться сделка по квартире?

Просим сообщить ФИО заемщика (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить по адресу [email protected]
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Не являюсь клиентом Вашего Банка на сегодняшний день,но я есть в его базе,так как предложения по продуктам поступают.Сменила фамилию в связи со вступлением в брак,а предложения поступают,получается,на старую фамилию,хотела бы,чтобы Банк принял это во внимание и предложения поступали с учетом нынешней фамилии,так как в ближайшем будущем,возможно,клиентом Банка все же стану.Прошу по возможности внести коррективы в данные.

Сожалеем, но для изменения персональных данных необходимо обратиться в любой офис банка для оформления соответствующего заявления. При себе необходимо иметь паспорт и документ, на основании которого были изменены данные.
Изменить данные дистанционно не представляется возможным.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

здравствуйте. у нас с мужем ипотечный кредит в вашем банке. платежи без просрочек. можем ли мы взять еще одну квартиру в ипотеку? есть ли программы без первоначального взноса?

В настоящее время Банк предоставляет ипотечные кредиты на цели приобретения квартир в многоквартирных домах на вторичном рынке жилья и в домах на стадии строительства. Данная услуга доступна во всех регионах Российской Федерации, где присутствуют действующие филиалы Банка по ипотечному кредитованию.

В данной ситуации есть возможность рассмотреть 2 варианта:
1) Вы обращаетесь в Банк за получением второго ипотечного кредита, при этом максимальная сумма кредита будет рассчитываться исходя из Вашего дохода за вычетом текущих ежемесячных обязательств.
2) Существует возможность продажи квартиры из-под залога с последующим погашением ипотечного кредита. В дальнейшем Вы можете обратиться в Банк за ипотечным кредитом для покупки квартиры большей площади.

Дополнительно сообщаем, что в Банке были изменены условия ипотечного кредита. В частности, был увеличен размер первоначального взноса.
Минимальный размер первоначального взноса составляет:
— 20%/30% от стоимости квартиры в случае приобретения квартиры на вторичном рынке жилья (в зависимости от региона);
— от 20% до 50% при приобретении квартиры на рынке строящегося жилья (в зависимости от региона, типа объекта недвижимости, правообладателя, схемы сделки и степени готовности объекта).

Получить подробную консультацию по интересующей Вас кредитной услуге, осуществить предварительный расчет параметров кредита и заполнить Анкету-заявку на кредит Вы можете по телефону Департамента клиентского обслуживания 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Добрый день!
27.07.2015 задавала Вам вопрос по использованию средств материнского капитала в погашении части ипотечного кредита с сокращением срока кредита, а не ежемесячного платежа.
Вы ответили «заемщику необходимо подать на рассмотрение заявление… Заявление должно быть подано до перечисления средств МСК на счет Банка и их учета в счет погашения ипотечного кредита в отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов в регионе обслуживания кредита».
В отделении банка (а также по телефону горячей линии) нам пояснили, что заявление можно подать посредством электронной почты, отправив отсканированное заявление с подписью и пояснениями, что и было сделано 07.08.2015 г. В ответ было получено подтверждение с текстом «Ваше заявление направлено сотрудникам Отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов в г. Санкт-Петербург. … Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО)». 30.09.2015 г. были переведены денежные средства по МСК в Банк (уведомлений никаких нам не поступало). Однако, обратившись 23.10.2015 г. в Банк за информацией о переводе и зачислении выяснилось, что перерасчет произведен с уменьшением суммы платежа, а сотрудники банка продолжают утверждать, что направление средств МСК на сокращение срока в принципе невозможно ввиду отсутствия такой технической возможности.
Поясните, пожалуйста, какие нам необходимо предпринять действия, чтобы разрешить ситуацию во внесудебном порядке. Поскольку действия сотрудников Банка ВТБ 24 в г. Санкт-Петербург противоречат законодательству и тем условиям, о которых Вы говорили в ответе на наше обращение на данном сайте от 27.07.2015 г.

Для проверки информации, просим сообщить ФИО заемщика (полностью) и дату рождения.
Данные Вы можете направить по адресу [email protected]
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Здравствуйте Наталья.Прочитала на сайте Втб про ипотеку,что необходимые документы паспорт РФ или паспорт инастранного гражданина.Прочитала много информации кто-то пишет,что дали,а кто-то,что это бред и никому не дают кроме граждан РФ.Я гражданка Армении имею Вид на жительство и являюсь индивидуальным предпринимателем,дадут ли мне ипотеку в этом случае?

В соответствии с условиями Программы, требования к потенциальным Заемщикам в целом одинаковы во всех регионах обращения за кредитом.

В настоящее время Банк предоставляет ипотечные кредиты на цели приобретения квартир в многоквартирных домах на вторичном рынке жилья и в домах на стадии строительства. Данная услуга доступна во всех регионах Российской Федерации, где присутствуют действующие филиалы Банка по ипотечному кредитованию.
Воспользоваться ипотечным кредитом ВТБ 24 может любое дееспособное физическое лицо (резидент и нерезидент РФ), имеющее постоянный источник дохода, удовлетворяющий критериям Банка, имеющее постоянную регистрацию на территории РФ, либо временную регистрацию в регионе предоставления кредита.
Кредиты выдаются на сроки от 5 до 50 лет.
На момент обращения в Банк Заемщику должно быть не менее 21 года и не более 60 лет, на плановую дату погашения кредита не более 70 лет.
Основным критерием при расчете параметров кредита является документально подтвержденный доход Заемщика. В качестве документов, подтверждающих доходы Заемщика по основному месту работы, Банк рассматривает справку по форме НДФЛ № 2 или налоговую декларацию (справку по форме НДФЛ № 3). Также Банк может рассмотреть дополнительную документацию от работодателя с целью определения уровня реальной платежеспособности Заемщика.

Существует возможность рассмотрения совокупного дохода Заемщика, супруга(и) Заемщика и 2-х близких родственников: родителей, детей, родных братьев и сестер.

Получить подробную консультацию по интересующей Вас кредитной услуге, осуществить предварительный расчет параметров кредита и заполнить Анкету-заявку на кредит Вы можете по телефону Департамента клиентского обслуживания 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Добрый день! Сегодня 25.10.2015 в очередной раз (про случай 23.10.2015 я уже писала) мне звонил сотрудник проблемных активов Басов Иван
Александрович хамил, угрожал, ведет себя бесцеремонно. Весь разговор
сводился в грубой форме к тому, чтобы я продала единственную квартиру и
погасила долг перед банком. Я сахарный диабетик, мне 50 лет найти более
высокооплачиваемую работы в этом возрасте не возможно. При текущем курсе
доллара квартира в 4 раза выше рыночной стоимости. Вот так банк ВТБ 24
решает вопрос с ипотечными заемщиками. Никакого индивидуального подхода,
писала куда только можно, обращалась в ипотечные центры. Ни чего банк
ВТБ 24 с валютными заемщиками не решает и не хочет решать. Хочу
обратиться к руководителям этого банка, наймите адекватный персонал и
решите вопрос с валютной ипотекой. Чтобы не пришлось у Вас в банке брать
новый кредит на «деревянный макинтош». спасибо