Возврат договора без подписания

Содержание:

Расторжение кредитного договора в течение 14 дней

Дата обновления: 2017-10-26 г.

Заемщик может в течение 14 календарных дней (с момента получения своего экземпляра подписанного договора) отозвать свое согласие и отказаться от заключенного договора о предоставлении потребительского кредита без объяснения причин.

План действий

Если с момента подписания кредитного договора еще не прошло 14 календарных дней, а Вы передумали или поняли, что ошиблись, оформив кредит, не стоит отчаиваться, т.к. законодательством Украины предусмотрено право заемщика отозвать свое согласие на заключение потребительского кредита.

Для этого необходимо:

    Подать письменное заявление лично или отправить его по почте в течение 14 дней после подписания кредитного договора. Дата написания и отправки заявления должна совпадать.
    Для правильной подачи заявления ознакомьтесь с нашими рекомендациями при общении и переписке с юридическими лицами.

Если дата подписания и получения договора отличаются, потребуйте у сотрудника банка указать дату получения Вами кредитного договора, т.к. с этого дня начинается отсчет 14 дней, в течение которых Вы можете отказаться от договора.

  • Одновременно с заявлением вернуть кредитодателю деньги или товар, полученные согласно договору. Разумеется, следует позаботиться о документальном подтверждении этого факта.
  • Оплатить проценты за период фактического пользования денежными средствами по ставке, указанной в договоре.
  • Заемщик не обязан выплачивать штраф банку за отказ от кредитного договора.
  • Кредитор обязан вернуть заемщику средства, оплаченные им согласно договору о предоставлении потребительского кредита (единоразовую комиссию, другие платежи, связанные с предоставлением кредита) в течение 7 дней или осуществить соответствующую корректировку долга заемщика. За каждый день задержки возврата заемщику денежных средств банк обязан выплатить неустойку в размере 1% от суммы подлежащей возврату.

    НЕ распространяется.

    Право отзыва согласия на заключение кредитного договора не применяется к:

    1. кредитам, обеспеченных ипотекой (кредиты под залог недвижимости);
    2. кредитам на покупку недвижимости;
    3. потребительским кредитам, выданным на оплату услуги, которую выполнили до окончания срока отзыва согласия (например, установка пластиковых окон).

    Как отказаться от кредита?

    Существует огромное количество жизненных ситуаций, при которых может возникнуть необходимость аннулировать кредит. Однако подобная процедура возможна далеко не всегда.
    Для того чтобы заемщику не пришлось платить проценты после возврата основного долга, нужно знать: «Как отказаться от кредита? Какова правильная последовательность действий? И что нужно учитывать при расторжении кредитного договора?»

    Как аннулировать договор потребительского кредитования

    На сегодняшний день таким видом кредитования, как потребительские займы, уже никого не удивишь. Более того люди привыкают «жить в кредит», и расплатившись за одну покупку, тут же оформляют другую.

    Но что делать, если возникла ситуация когда, например, консультант магазина просто навязал товар? Либо перечитав дома кредитный договор, клиент пришел к выводу, что его не устраивают условия договора? Естественно, что первое, что нужно сделать – это прийти в банк и оформить отказ от кредита.

    Важно знать, что для того чтобы у клиента была возможность оформить отказ от кредита, требуются веские основания. При отсутствии причины аннулирование кредитного договора невозможно.

    Банковские учреждения с большой неохотой идут навстречу клиенту, и порой приходиться очень сильно постараться, прежде чем аннулировать договор.

    Самый простой и быстрый способ оформления отказа от кредитования – это стадия, на которой, клиент еще не успел подписать договор, а товар находится на полке магазина. Однако, и тут могут возникнуть некоторые сложности. Менеджеры банка обычно начинают уверять клиентов, что процедура кредитования уже началась.

    Стоит отметить, что у клиента возникают обязательства перед банком только после подписания договора. На этой стадии отказ от кредитования возможен в любой момент, даже если кредитная заявка одобрена.

    Но как быть, если договор подписан, но товар еще остается в магазине? Все дело в том, что предметом потребительского договора, считается приобретаемый товар. И до момента получения покупки на руки, кредитный договор будет считаться недействительным. Если по каким-либо причинам, товар на руки получен не был, то у клиента есть все основания обратиться в банк и отказаться от кредита. Главное сделать это как можно быстрее.

    Если купленный, например, телефон или телевизор имеют техническую неисправность, и клиент это увидел после доставки товара на дом, то он может смело вернуть товар в магазин, и обратиться в банк с соответствующим заявлением об отказе в кредитовании. При этом денежные средства магазин должен вернуть клиенту на его ссудный счет, и аннулировать договор купли-продажи. После чего клиент обращается в банк с соответствующим заявлением, и прилагает всю документацию.

    Как видно из представленной информации отказаться от потребительского кредита вполне реально. Однако различные ситуации требуют индивидуального подхода. Поэтому прежде чем клиенту идти в банк заключать, либо расторгать кредитный договор, следует обратиться за разъяснениями к опытному юристу. Очень часто кредитные учреждения пытаются скрыть реальные условия за «заумными» терминами, которые непонятны неосведомленному человеку.

    Как расторгнуть договор после получения денежных средств на руки

    Расторжение экспресс кредита, при котором предметом договора является не товар, а денежные средства, процедура, требующая особого внимания.

    Для того чтобы расторгнуть договор после получения кредита, и при этом не оплатить банку ни копейки, нужна не только веская причина, но и огромное терпение.

    Если, например, причиной отказа от кредита, будет являться то, что сотрудник банка умышленно скрыл от клиента итоговую сумму переплаты, то расторгнуть договор будет крайне сложно. Все дело в том, что клиент должен доказать, что сотрудник банка ввел в заблуждение. А это непросто. Тем более, что судебные разбирательства могут затянуться на долгие месяцы, а за это время могут набежать, как проценты, так и штрафы и неустойки.

    Принимая во внимание эти факты, при желании отказаться от кредитования после получения денежных средств, клиенту нужно:

    1. Как можно быстрее обратиться в кредитное учреждение, с написанием соответствующего заявления;
    2. Решить проблему с банком мирным путем.

    Обычно банки оформляют такие процедуры, никак отказ, а как досрочное погашение кредита. При этом клиенту будет необходимо оплатить проценты за каждый день «пользования» займом.

    Стоит отметить, что досрочное погашение возможно на основаниях, прописанных в кредитном договоре. Многие банки допускают его по истечении нескольких месяцев. Соответственно, при отказе от кредита, клиенту придется оплатить проценты за это время. Поэтому подписывать кредитный договор стоит после его детального изучения.

    Этапы расторжения кредитного договора

    Кредитный договор, может быть, расторгнут как заемщиком, так и самим банком. Что касается самого кредитного учреждения, то ему естественно в этом вопросе намного легче. Ведь договор составлялся штатными юристами, которые знают все нюансы, и имеют опыт в решении таких вопросов.

    Банк уведомит клиента, и предложит ему согласиться с условиями расторжения договора добровольно либо через суд.

    Для того чтобы расторгнуть кредитный договор, клиенту потребуется осуществить ряд действий представленных в таблице ниже.

    Стоит отметить, что расторжение кредитного договора лучше всего осуществить мирным путем. Банк при необходимости сможет пойти на уступки, и рассмотрит возникшие вопросы в индивидуальном порядке.

    Что нужно учесть при расторжении кредитного договора

    Кредитный договор – это документ, заключенный с финансовой организацией, говорящий о том, что перед заемщиком возникают обязательства. Оформить отказ, расторгнуть или признать такой документ недействительным крайне сложно. По одной простой причине – в банках работает целый отдел опытных юристов, которые и создают условия договоров.

    К сожалению, в практике не так много случаев, когда суд принял сторону заемщиков. Потому, что другой стороной при подписании договоров являются обычные люди, которые не могут знать всех тонкостей законодательства. Следовательно, к такому мероприятию как оформление кредита лучше относиться с осторожностью.

    Если же возникла ситуация при которой требуется расторгнуть договор с банком, то заемщику нужно учесть некоторые моменты:

    1. Не стоит откладывать визит в офис банка на потом. Лучше всего уведомить банк о необходимости отказа в день кредитования. Это позволит сохранить клиенту значительные суммы денег;
    2. Отказ и расторжение договора будет происходить строго по условиям, оговоренным в самом документе. Поэтому следует изучить этот пункт еще до посещения офиса банка;
    3. Урегулировать спорные вопросы с банком мирным путем. Иногда стоит согласиться с предложениями банков для того, чтобы сохранить не только нервы, но и дружеские отношения. Такой подход положительно скажется в будущем;
    4. Внимательно изучить договор еще до его подписания. Сотрудники не могут обязать клиента подписывать документ здесь и сейчас. При необходимости можно взять один экземпляр домой. Такой шаг позволит подчеркнуть важные моменты, задать дополнительные вопросы.

    Следует отметить, что оформление кредита – это не только возможность приобрести желаемую вещь сразу, но и взвешенный и продуманный шаг. Только объективная оценка ситуации сможет избавить от возможных неприятностей при отказе от кредитования.

    Как осуществить возврат предоплаты без договора?

    Добрый день. Ситуация такая: наша фирма заключила устную договоренность с ИП о поставке древесины. Договор не успели подписать, но предоплату перечислили (около 200 000 р, назначение — предоплата за поставку древесины). После по тем или иным причинам данный ИП так и не подписал договор. Прошло более года, отдавать денежные средства он не собирается, поставлять древесину тоже не собирается. Официальное заказное письмо писали. В ответ он прислал, что по своей бухгалтерии он нам ничего не должен. Что можно сделать в данной ситуации?

    Ответы юристов (1)

    Вы вправе через суд потребовать перечисленные деньги на основании ст. 1102 ГК РФ как сумму неосновательного обогащения.

    Судебной практики по спорам о возврате денежных средств за непоставленный без договора товар довольно много. Большая ее часть — в пользу покупателя.

    Если не было поставки и договора между сторонами нет, то деньги покупателям обычно возвращают, даже если в счете на оплату продавец написал реквизиты «почти подписанного» договора или договор подписан покупателем, а подписи продавца на нем нет.

    Еще одно основание, при котором суд может отказать в взыскании предоплаты, — это пропуск истцом-покупателем срока исковой давности и соответствующее заявление ответчика. К требованиям о взыскании неосновательного обогащения применяется общий срок исковой давности — 3 года.​

    Рассчитывать проценты за неосновательное обогащение необходимо с момента, когда приобретатель узнал или должен был узнать и неосновательности получения или сбережения денежных средств (ч. 2 ст. 1107 ГК РФ). ​

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Когда заказчик может отказаться от договора и потребовать возврата денег?

    Нередки случаи когда одна из сторон, в частности заказчик или покупатель, отказывается в одностороннем порядке от исполнения заключенного договора. В этом случае может возникнуть вопрос относительно возврата уплаченных заказчиком денег по договору. Законодательством Республики Казахстан предусмотрены случаи, когда заказчик может в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных по нему денег. Однако в каждом случае необходимо учитывать непосредственно условия договора в части отказа стороной от договора и возможные штрафные санкции за подобного рода действия.

    Свобода заключения договора и свобода отказа от него

    Статьей 380 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть), установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, при этом стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законодательством.

    Согласно пункту 1 статьи 382 Гражданского кодекса, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законодательством.

    Иными словами, следуя положениям о свободе заключения договора и определения его условия, сторонами в таком договоре может быть определено, что заказчик вправе в любое время отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денег по нему.

    Однако некоторыми законодательными актами, а в частности нормами Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) предусмотрены случаи, когда заказчик в одностороннем порядке вправе отказать от договора и потребовать возврата уплаченных по договору денег, даже если подобные условия не прописаны в договоре.

    Требование Заказчика о возврате денег по договору подряда

    Согласно статьи 616 Гражданского кодекса, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику в установленный срок, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (уплатить цену работы).

    При этом применительно к рассматриваемому случаю, когда заказчик вправе отказаться от договора, статьей 639 Гражданского кодекса предусмотрено, что в случае если заказчик отказывается от договора подряда, подрядчик обязан возвратить предоставленные заказчиком материалы, оборудование, переданную для переработки вещь и иное имущество либо передать их указанному заказчиком лицу, а если это оказалось невозможным, — возместить стоимость материалов, оборудования и иного полученного от заказчика имущества.

    При этом указанная статья выделяет случаи при которых заказчик вправе отказаться от договора подряда:

    • до сдачи подрядчиком результатов работ, если иное не установлено договором. Однако при безосновательном отказе от договора, заказчик обязан оплатить подрядчику работу, выполненную до получения уведомления об отказе от договора, а также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора;
    • если подрядчик допустил отступление в работе от условий договора или если недостатки выполненной работы являются существенными и неустранимыми, либо в установленный заказчиком разумный срок обнаруженные недостатки не бы ли устранены.

    Таким образом, возможность одностороннего отказа заказчика от договора подряда связанна непосредственно с вышеперечисленными условиями, наступление которых создает для сторон договора определенные права и обязанности.

    Возвращение заказчику денег по договору возмездного оказания услуг

    Еще одной разновидностью договора, по которому заказчик в одностороннем порядке может отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денег, является договор возмездного оказания услуг.

    Так, согласно статье 683 Гражданского кодекса, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    При этом в соответствии с пунктом 1 статьи 686 Гражданского кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    Таким образом, из положений названных статьей можно сделать вывод о том, что заказчик, отказавшийся от договора возмездного оказания услуг, вправе рассчитывать на возврат лишь разницы от уплаченной суммы по договору и расходов понесенных исполнителем при выполнении условий договора.

    Возвращение заказчику денег по договору поручения

    Согласно пункту 1 статьи 846 Гражданского кодекса, по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия.

    На основании подпункта 1) пункта 1 статьи 852 Гражданского кодекса, доверитель вправе отменить свое поручение, при этом доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, включая вознаграждение, соразмерно выполненной поверенным работе, при условии если это предусмотрено договором. Оставшиеся денежные средства, уплаченные по договору поручения доверителем, предполагается, подлежат возврату доверителю.

    Возвращение денег по договору комиссии

    Еще одной разновидностью гражданско-правовой сделки является договор комиссии.

    Согласно пункту 1 статьи 865 Гражданского кодекса, по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени за счет комитента.

    В соответствии со статьей 877 Гражданского кодекса, комитент вправе в любое время отменить данное комиссионеру поручение.

    В случае отмены поручения комитент обязан распорядиться находящимся у комиссионера имуществом в течение месяца с момента отмены поручения, если иной срок не установлен договором комиссии.

    Права потребителей на возврат уплаченных ими денежных сумм

    Что касается правоотношений, возникающих между продавцами и потребителями, то в данном случае необходимо отметить следующие моменты.

    В соответствии со статьей 14 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, производителя. В случае отсутствия необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

    Какие права имеет потребитель, который берет товар в кредит

    Содержание статьи (нажмите чтобы перейти к нужному разделу):

    Кратко по теме:

    Статья актуальна на 2018 год

    Потребительский кредит — это кредит, который берется для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности: кредит на машину, квартиру, любые другие товары или услуги. Само название говорит о том, что на потребительский кредит распространяются положения Закона «О защите прав потребителей» и до недавнего времени этот закон был основным в регулировании условий таких кредитов.

    Из этой статьи вы узнаете, на что нужно обратить внимание при оформлении кредита, в какие сроки можно расторгнуть кредитный договор без негативных для себя последствий и многое другое.

    Какую информацию должен предоставить банк при оформлении потребительского кредита

    По новому закону кредитодатель (банк или другое финансовое учреждение) обязан предоставить потенциальному клиенту всю информацию о схемах кредитирования, разместив их на своём веб-сайте. Так что не поленитесь предварительно изучить их до того, как пойдёте брать кредит.

    Вместе с тем, новым законом предусмотрена выдача клиенту, который оформляет кредит, всей информации о кредите в виде письменного документа — паспорта кредита. В нём указывается информация о сумме кредита, его сроке, процентной ставке и как она изменяется, общий размер кредита, штрафы за несвоевременный возврат и другая информация.

    Вся информация в паспорте должна быть изложена одним шрифтом и одним цветом.

    Имеете ли вы право предварительно почитать кредитный договор

    Если вы хотите почитать договор, то имеете право потребовать его проект. При этом нигде не сказано о том, что вы обязаны читать его прямо в банке.

    Не стесняйтесь попросить дать вам проект договора домой и прочтите его не спеша, а лучше покажите юристу.

    Имеет ли банк право требовать справку о доходах и проверять ваше финансовое состояние

    Банк обязан оценить кредитоспособность клиента. Сделать это он может как с ваших слов и документов, так и используя другие законные источники. При этом банк имеет право разглашать эту информацию только государственным органам на официальные запросы, а никак не коллекторам и другим посторонним лицам.

    Имеет ли банк право в одностороннем порядке менять процентную ставку

    Процентная ставка в кредитном договоре может быть либо фиксированной, либо изменяющейся. Если кредитным договором предусмотрена изменяющаяся (не фиксированная) процентная ставка, то банк имеет право изменить её без согласия клиента. Обратите особое внимание на вид ставки, когда будете подписывать договор.

    Однако даже при изменяющейся ставке, банк обязан уведомить вас об этом за 15 календарных дней до даты, с которой будет применяться новая ставка. Одновременно с этим вам должны выслать или выдать новый график платежей по кредиту.

    В случае если вас не уведомили об изменении процентной ставки, вы имеете право продолжать выплачивать кредит по старой процентной ставке, за исключением случая, когда банк не обязан уведомлять клиента о таком изменении.

    В каких случаях банк может не уведомлять клиента об изменении процентной ставки по кредиту

    От банка не требуется уведомление клиента о смене процентной ставки, если одновременно выполняются следующие требования:

    1. договором предусмотрено, что информация о смене ставки предоставляется клиенту периодически (например, ежемесячно);
    2. договором предусмотрено, что процентная ставка может изменяться в связи со сменой определенного индекса, прописанного в договоре;
    3. информация об этом индексе опубликовывается в помещении банка;
    4. смена процентной ставки осуществляется исключительно в связи со сменой индекса.

    В какие сроки можно отказаться от потребительского кредита

    Если вы хотите вернуть качественный товар, то можете его вернуть или обменять в течение 14 дней по Закону «О защите прав потребителей». О том, как это сделать, а также какие товары вернуть нельзя вы можете прочесть в статье «Как вернуть качественный товар, и какой товар нельзя вернуть».

    Так же само расторгнуть кредитный договор (потребительский) без негативных для себя последствий можно в течение 14 дней с момента его подписания без объяснения причин. Об этом нужно письменно уведомить банк. Уведомление подаётся лично. В противном случае такое уведомление должно быть нотариально заверенным или подписанным и поданным представителем по нотариальной доверенности.

    После отказа от кредита его нужно вернуть в течение 7 календарных дней с момента уведомления об этом банка.

    От каких потребительских кредитов нельзя отказаться в течение 14 дней

    Вышеуказанная возможность отказа от потребительского кредита в течение 14 дней не распространяется на нотариально заверенные договора (кредит на квартиру и другую недвижимость, кредит на машину), а также на кредиты на получение услуг и работ, которые были выполнены до того, как вы успели расторгнуть договор.

    Что следует знать о валютном потребительском кредите

    Согласно с Законом «О потребительском кредитировании» выдача потребительских кредитов в иностранной валюте запрещается!

    Это значит, что если вам выдадут валютный кредит на квартиру или машину, то такой договор может быть признан недействительным и возвращать проценты по нему и уплачивать штрафы не придётся.

    На какие договора не будет распространяться Закон «О потребительском кредитировании»

    Новый закон не распространяется на потребительские кредиты:

    • которые выдаются на срок до одного месяца;
    • на сумму менее одной минимальной заработной платы;
    • которые выдаются кредитными сообществами и ломбардами;
    • которые возникают вследствие заключения мирового соглашения с банком в суде;
    • несанкционированный овердрафт, то есть превышение суммы операции над кредитным лимитом (для владельцев кредитных карт).

    Вместо итогов:

    Обращаем ваше внимание, что Закон «О потребительском кредитировании» вступит в силу через 6 месяцев с дня его опубликования (а ведь он еще должен быть подписан Президентом) и будет распространяться на потребительские кредиты, взятые после вступления закона в силу.

    На данный момент правила предоставления потребительских кредитов продолжают регулироваться Законом «О защите прав потребителей».