Задать вопрос промсвязьбанку

Задать вопрос промсвязьбанку

Если вы не нашли ответ, задайте вопрос нашему эксперту Аркановой Екатерине.

Вера, все комиссии списываются согласно установленному по карте тарифному плану. Чтобы получить корректный ответ на Ваш вопрос. Читать дальше →

Константин, если онлайн-заявка после заполнения всех полей окончательно сформировалась, то наверняка Вы все сделали корректно. Читать дальше →

Аклима, на сегодняшний день Промсвязьбанк не осуществляет доставку карт по Почте России. Более подробную информацию на эту. Читать дальше →

Ольга Николаевна, порядок работы с карточными счетами несколько отличается от условий обслуживания текущих счетов физических. Читать дальше →

Михаил, в целях безопасности кредитная карта Промсвязьбанка действительно выдается заблокированной. Для активации карты и. Читать дальше →

Виктор, если Вы забыли номер клиента, псевдоним или иные данные для входа в Личный кабинет, Вы можете их восстановить следующим. Читать дальше →

Евгения Николаевна, услуга снижения процентной ставки по действующему ипотечному кредиту в Промсвязьбанке не предусмотрено. Читать дальше →

Елена, для отключения услуги SMS-информирования Вам необходимо обращаться с соответствующим заявлением в отделение Банка. Читать дальше →

Анна, изменить номер телефона, привязанный к банковским продуктам, открытым на Ваше имя в Промсвязьбанке, можно при оформлении. Читать дальше →

Максим, действительно, для регистрации в дистанционном сервисе Промсвязьбанка необходимо указывать номер мобильного телефона. Читать дальше →

Ирина, Вы можете пользоваться картой платежной системы MasterCard на территории как Италии, так и любого другого иностранного. Читать дальше →

Ольга, в данной ситуации, когда у самого владельца карты отсутствует возможность получить ее в отделении Банка, единственный. Читать дальше →

Татьяна, на сегодняшний день карты российских банков работают на территории Украины, однако, действительно, могут наблюдаться. Читать дальше →

Любовь, в Промсвязьбанке кредитная заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней со дня получения от заемщика необходимых. Читать дальше →

Андрей, вся информация о клиентах кредитных организаций относится к категории конфиденциальной и не может сообщаться третьим. Читать дальше →

Алексей, к сожалению, отмена процедуры закрытия карты не производится. Читать дальше →

Екатерина, Вы можете пользоваться картой Промсвязьбанка, эмитированной международной платежной системой MasterCard, как на. Читать дальше →

Семен, по кредитной карте Промсвязьбанка действуют следующие условия использования беспроцентного периода кредитования: первый. Читать дальше →

Екатерина, Вам не стоит переживать, второй платеж спишется в установленный графиком срок, и кредит закроется в автоматическом. Читать дальше →

Екатерина, данные операции в выписке по Вашей карте означают, что расход осуществлен за счет средств установленного карточного. Читать дальше →

На ваши вопросы отвечают эксперты Промсвязьбанка

В настоящее время занимает должность руководителя по работе с VIP клиентами.

Опыт работы в банковской сфере составляет 4 года.

«>информация об эксперте

«>информация об эксперте

Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для своей работы.
Выбрал ваш банк,так как у вас есть опция,а именно это создание неограниченного количества счетов,которые в онлайне привзяываются к одной карте.
Для специфика моей работы именно это и подходит,так как работа заключается в продажах клиентам товара.Перед приходом а банк,я уточнил у оператора
какое количество счетов я могу делать? 10-20-30 может лимит в месяц,неделю есть? Мне ответили что создавать можно скоько угодно счетов,это ваше право.
Оформив именную карту я стал работать,решил в один из дней снять сумму,что была на карте в отделении банка,снял без проблем сумму которую нужно было,
что бы далее продолжить работу.Но на следующий день,зайдя в онлайн банк обнаружил,что моя карта заблокирована и что банк просит меня обратится в отделение.
В отделении я узнал,что мой счет закрыт,карту при мне разрезали,поставили в черный список банка,заявив,что я теперь занесен в ерный список всех банков России.
На вопрос,а в чем сосбтвенно проблема? Оператор за стойкой сказала,что у меня создано очень много счетов(но лимита же нет?)и что это противоречит внутреннему
своду правил по пункту 15.Что это такое? Объясните пожалуйста…Так же оставшуюся сумму на карте я могу получить только через 45 дней в отделении банка.
Я не понимаю что вообще происходит и самое интересное,что сегодня пришла смс из банка о том,что банк удерживает с меня сумму в 22 000 на возмещение трат
по моему делу в суде! Почему закрыли счет? Что я нарушил? какой 15 пункт? Что за суд? Объясните что происходит.

Проверю всю информацию по Вашему обращению, и дополнительно Вас проинформирую.

С уважением, ПАО Промсвязьбанк.

БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!ВЕРНИТЕ БАНКОМАТ НА МЕТРО ЯСЕНЕВО!МНЕ НЕ УДОБНО ЕЗДИТЬ НА БЕЛЯЕВО!ИЛИ ДЛЯ ВАС ПРОСЬБА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА НЕ ЗНАЧИТ?ПРИДЕТСЯ УЙТИ ОТ ВАС.ИЛИ ВЕРНИТЕ БАНКОМАТ!

Александр, сожалеем, что доставили Вам неудобства.

Я направила коллегам ифнормацию, чтобы уточнили возможность установки банкомата на прием наличных у станции метро Ясенево. При успешном решении обязательно Вас уведомлю письмом на личную почту.

Для нас Важно мнение каждого клиента.

С уважением,
ПАО Промсвязьбанк

Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в данный момент в кредитном отпуске

Рада Вам помочь в данном вопросе. Вы можете оставить заявку на кредитную карту по специальным условиям для наших зарплатных клиентов. Важно, что процентная ставка для Вас, при положительном решении будет ниже, чем мы предлагаем для розничных клиентов.

Более подробную информацию, Вы можете просмотреть и оставить заяву по следующей ссылке: http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Cards/SuperCard.

С уважением,
ПАО Промсвязьбанк

Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте?

Приносим извинение за ожидание.

Ответ на Ваше обращение Вам предоставлен 28.07.2015

С уважением,
ПАО Промсвязьбанк

Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На экране устройства отображалась печальная надпись, что банкомат не обслуживает/выдача ДС невозможна. Когда можно ожидать исправления ситуации? (Адрес указан в доп. инф-и).

Марьяна, спасибо за информацию о неработоспособности банкомата.

На данное время банкомат работоспособен, операции проходят успешно.

Приносим свои извинения, что доставили недобства.

С уважением,
ПАО Промсвязьбанк

Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-мошенников и какую дополнительную информацию можно сообщить?

Михаил, спасибо Вам за предоставленную информацию. Мы проверим данные, которые Вы указали в письме и обязательно с Вами свяжемся, если нужны будут дополнительные данные.

С уважением,
ПАО Промсвязьбанк

Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне предложили сделать небольшие вложения друзья, денег на руках отложенных не было. Помог ваш банк на сумму 300000руб. Все было успешно. Через почти пол года банк делает предложение сам на получение кредита в 6300000 под 25.9%. Я не долго думая, решила взять и эти деньги тоже вложить. Через 3 месяца, а именно март 2015 г., компания по вкладам не справляется с выплатами процентов(может слышали КПК«РОСТ»). на сегодняшний день компания под следствием, но на их счетах уже выведены миллионы. Судится я, конечно, попробую, но шанс вернуть деньги равен почти нулю. Последние месяцы мне тяжело даются оплаты по кредиту, они составляют 30 тыс. в месяц. Фирма, где я работаю, приостановила деятельность уже как пол года, сижу без зарплаты(так как фирма мужа, а я там ген. директор). Я не хочу портить отношения, но понимаю, что платить будет совсем нечем. Возможны ведь какие-то решения проблемы. Может я могу предоставить вам документы, что без.зарплаты и договоры свои о вложенных деньгах. Может можно мне как то выплачивать основной долг без %?? Не хотела бы доводить до суда, имущества у меня тоже нет под залог или не выплату. Заранее спасибо за понимание.

Татьяна, сожалеем, что произошла подобная ситуация.

Учитывая Ваши вопросы, я сделала запрос коллегам. Уведомлю Вас дополнительно о решении.

С уважением,
ПАО Промсвязьбанк

Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу честно, в отличии от многих). После многочисленных разговоров с операторами отдела задолжностей, Ваши сотрудники начали также звонить и беспокоить работодателя жены, утверждая что я указывал этот номер как домашний (бред, копия анкеты и договора на руках). Жена работает в ************, курируемой ***********. При разговоре Ваш сотрудник ведет себя грубо, нетактично, не соблюдает корпоративный этикет (чем принижает организацию, которую представляет), угрожает (!). При законном и закономерном ответе начинается ежеминутный прозвон. При попытке переключить на сотрудника ССБ — бросают трубку. Каждый раз пытались уточнить ФИО звонящего(ей), и фактический адрес работы для направления корреспонденции сотруднику или его руковолителю — результат грубость и истерия. Кроме этого, номер телефона ********** (который якобы давал Ваш сотрудник) был изъят ******* ** работодателя жены для проверки.

Просьба перестать звонить и удалить номера ********** (**********, **********) из базы обзвона. Все имеющиеся претензии можно урегулировать в соответствии с ГПК РФ, и больше НЕ нарушать в отношении жены следующие законы:

на данный момент есть выписка от оператора телефонй связи о времени/дате и количестве звонков. Надеюсь, что жалобы на данном ресурсе будет достаточно, чтобы не привлекать ЦБ и т. д. Если я в чем-то ошибаюсь, приношу извинения и прошу пояснить. Спасибо за понимание.

Спасибо за обращение.

Исключили номера, которые Вы указали в комментариях к письму, из базы обзвона.

Для решение Вашего вопроса, можем предложить Вам реструктуризацию и отмену штрафов. Для этого необходимо оплатить просроченную задолженность.

Надеемся Ваши вопросы будут решены в скором времени.

С уважением,
ПАО Промсвязьбанк

Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за перевод к вам с другого банка.?

Елена спасибо за интерес, проявленный к продуктам Банка.

Наш Банк не взимает комиссию за зачисление средств. Вам необходимо уточнить в Банке, откуда будет осуществлен перевод о сумме комиссии.

Рады Вас проконсультировать при возникновении вопросов.

С уважением,
ПАО Промсвязьбанк

Горячая линия с 30.07.2013 просмотрена 1 060 399 раз

Промсвязьбанк

ПAO «Промсвязьбанк»

Промсвязьбанк входит в топ-10 крупнейших банков России и является универсальным коммерческим банком, чья история насчитывает уже более 20 лет (банк основан в 1995 году).

Журнал The Banker включает Промсвязьбанк в 500 крупнейших банков мира по размеру собственного капитала, активы банка превышают 1,2 триллиона рублей. Промсвязьбанк признан Центральным Банком России одним из 11 системно значимых финансовых институтов. Поддержку банку оказывает ЦБ РФ: Банком России предусмотрено предоставление банку средств на поддержание ликвидности, что повысит его финансовую устойчивость и будет способствовать дальнейшему развитию кредитной организации.

Региональная сеть банка насчитывает более 300 офисов в России. В Красноярском крае отделения Промсвязьбанка работают в Ачинске, Енисейске и 3 офиса в Красноярске.

Клиентами банка уже стали более 160 000 российских предприятий, а количество розничных клиентов достигает 2,3 миллиона человек. Ключевые направления работы — кредитование и обслуживание счетов корпоративных клиентов, обслуживание малого и среднего бизнеса. С 2005 года банк развивает розничный бизнес.

Промсвязьбанк осуществляет благотворительную деятельность по целому ряду направлений. Это и финансирование социальных программ, и помощь в сфере науки и образования, и меценатство в сфере культуры, а также поддержка духовного возрождения общества. Банк также стремится внести вклад в развитие спорта и культуры, социальной и деловой среды по средствам спонсорской поддержки специальных проектов в данных отраслях.

Задать вопрос промсвязьбанку

КРУГЛОСУТОЧНАЯ техническая поддержка
Москва: +7 (495) 228-3825, +7 (495) 363-2020
Филиалы: 8 (800) 333-2202
ПОДДЕРЖКА В WHATSAPP, TELEGRAM И VIBER+7 (968) 963-2020
Email: [email protected]
Задать вопрос в чате

Техническая поддержка

Уважаемые клиенты банка!
Информируем Вас о том, что тестирование работы нового релиза Java 8.191 в отношении системы PSB On-Line завершено. В результате тестирования критических ошибок не выявлено. Новый релиз Java 8.191 рекомендуем для установки!
Результаты тестирования опубликованы в разделе «Техподдержка».

Для работы системы «PSB On-Line» необходимо установить Java SE Runtime Environment (JRE) не ниже версии 1.7.0_75, если используется Java 7 и не ниже версии 1.8.0_31, если используется Java 8. Системные требования для Java.

Вы можете использовать Мастер установки чтобы настроить ПК для работы с системой PSB On-Line. Он поможет Вам подготовить компьютер и установит программное обеспечение, необходимое для работы в системе в удобном для Вас браузере.

Для работы устройства USB-Ключ необходимо выполнить следующие действия:

Инструкция по работе с программой «Клиент-Банк Промсвязьбанк»

Система «PSB On-Line» Промсвязьбанка позволяет осуществлять удаленное проведение банковских операций по рублевым и валютным счетам юридических лиц через интернет. Система «PSB On-Line» работает круглосуточно и обладает современными средствами шифрования, обеспечивая высокий уровень защиты и конфиденциальности работы с системой.

Задать вопрос нашему специалисту по работе с «PSB On-Line» Промсвязьбанка возможно через форму в разделе контакты.

Настраиваем выгрузку в «PSB On-Line» Промсвязьбанка из программы 1С:Предприятие

Инструкция по работе с программой «PSB On-Line» Промсвязьбанка.

Импорт из 1С

Выбираем закладку «Платежки»«Импорт».